¡Alcance más clientes a través de los SMS! Hemos mejorado el proceso enviando las invitaciones por SMS

Hemos optimizado el proceso de invitación con el envío de invitaciones de valoraciones por SMS

post Diciembre, 2017

¡Alcance más clientes a través de los SMS! Hemos mejorado el proceso enviando las invitaciones por SMS

Hemos optimizado el proceso de invitación con el envío de invitaciones de valoraciones por SMS

Hemos agregado las invitaciones por mensaje de texto a su backend online para que nunca pierda la oportunidad de recibir una valoración. Hemos escuchado sus peticiones para invitar a sus clientes a enviar valoraciones de distintas formas, y cumplimos sus deseos. Ahora puede invitar a sus clientes via email o via SMS.

Esta función le permite optimizar su tasa de respuesta al invitar por mensaje de texto a aquellos clientes de quienes no tiene una dirección de email o viceversa: invitar por email a aquellos clientes de quienes no tiene un número de teléfono móvil.

¡La elección es suya!

Beneficios

Con esta función, aumentan sus oportunidades para recibir valoraciones. Como mencionamos constantemente: Una mayor cantidad de valoraciones genera mayor visibilidad, lo que genera más clics, más reservas y más ingresos. Además, esto le ayuda a obtener valoraciones de aquellos clientes que hacen reservas sin proporcionar su dirección de correo electrónico. La función de invitación por SMS, en combinación con las invitaciones por email , maximiza las tasas de respuesta por cada invitación de valoración, lo que maximiza su potencial de reservas e ingresos.

Cómo funciona:

Dentro de la sección de ajustes de “Cliente”, siga los siguientes pasos:

  • Diríjase a la sección de “Ajustes de invitación”
  • Elija el canal principal por el que quiere invitar a sus clientes: ya sea por correo electrónico o mensaje de texto. La opción de email se selecciona de forma predeterminada.
  • Elija cómo desea invitar a sus clientes según los detalles de contacto proporcionados: email y/o número de teléfono móvil
    Nota: puede elegir la opción de “no hacer nada” si no desea comprar un paquete de SMS. Le recomendamos encarecidamente que al activar la opción de mensajes de texto elija la opción de enviar un correo electrónico cuando el número de teléfono móvil no esté disponible o cuando se excedan los mensajes disponibles en el paquete de SMS, para mantener las mejores tasas de respuesta posibles.
  • Seleccione su paquete de SMS tenga en cuenta que estos paquetes se renuevan de forma automática cada mes y se agregarán a la factura de su cuenta principal
    Lite, 100 mensajes
    Básico, 250 mensajes
    Plus, 500 mensajes
    Premium 1,000 mensajes
  • Diríjase a la sección de ajustes principales de las invitaciones para editar el contenido de su invitación por mensaje de texto
    Hemos elegido el texto más adecuado. Los mensajes están restringidos a 140 caracteres
    incluya el vínculo a la valoración, que es el motivo principal del mensaje.
  • Del mismo modo, ajuste el texto para el recordatorio de la invitación.
  • ¡Comience a invitar!
  • Para poder invitar a los clientes por mensaje de texto, debe agregar sus números de teléfono móvil, incluyendo el código del país. Si no incluye el código del país, el cliente no recibirá la invitación por mensaje de texto.

    Sus ajustes de invitación actualizados:

    customer-alliance-SMS-review-invitations-setting

    Sus ajustes del contenido de la invitación actualizados

    customer-alliance-SMS-review-invitations-content

    Posted by

    Kelli McBride

    Contents

    Kelli McBride

    Product Manager