Reportes Excel mejorados para las cadenas hoteleras – Manténgase al tanto del rendimiento de todos sus hoteles

post Septiembre, 2015

Reportes Excel mejorados para las cadenas hoteleras – Manténgase al tanto del rendimiento de todos sus hoteles

Como Gerente que busca el éxito de su cadena o grupo hotelero, usted tiene necesidades especiales al momento de monitorear su presencia y reputación en línea. Es importante tener una visión general de todos sus hoteles y no solamente de los mejores o peores en rendimiento.

Es por eso, que nuestra herramienta de 360° de Review Management Review Analytics le ofrece solo un inicio de sesión para ver todos sus hoteles. Ingresando a su “Backend de cadena” puede ver y analizar todos los hoteles que pertenecen a su grupo – en ambas maneras, separados o todos juntos como grupo.

Datos y cifras

Seamos sinceros, saber todos los resultados y cifras de su negocio es crucial. Reportes bien estructurados, claros y detallados sobre las valoraciones de sus clientes es lo que usted necesita. Nuestra función de reportes incluye sus indicadores clave de rendimiento y gráficas, dependiendo de las categorías y periodos de tiempo seleccionados.

Seguimos mejorando…

Estamos totalmente comprometidos en las mejoras de nuestra función de reportes. Tomando en cuenta sus sugerencias hemos mejorado todavía más. Los reportes Excel para su cadena o grupo ahora tienen nuevas funciones, brindándole información más valiosa, resultados claros, una mejor visión de su rendimiento y le pide menos inversión de tiempo para analizar sus resultados.

Reportes Excel para cadenas

¿Qué hay de nuevo?

La visión general en los reportes en formato Excel le muestra el número de evaluaciones y el promedio de las mismas sobre el periodo de tiempo seleccionado, de manera individual y a nivel cadena. Seguido a la pestaña “Visión general” encontrará la pestaña “Estadísticas adicionales”, la cual le muestra un resumen de las evaluaciones en todas las categorías. Puede encontrar el promedio general en la última fila y columna, permitiéndole comparar los hoteles individualmente con el promedio de la cadena.

La pestaña “Estadísticas adicionales” le provee una visión general inmediata de las tendencias en la satisfacción de los clientes de su cadena o grupo. Adicionalmente, puede identificar las propiedades que satisfacen mejor a sus huéspedes y las necesitan mejorar, lo anterior para prevenir que esta últimas tengan una influencia negativa en el índice general de satisfacción de su grupo o cadena.

Debido a que muchos de nuestros clientes lo han solicitado, desde ahora usted puede encontrar reportes alineados verticalmente, todos los hoteles del grupo estarán visiblemente estructurados en una sola fila. Esta fila se encontrará en todos los reportes, no espere más y vea el resumen mejorado sobre el rendimiento de sus hoteles:

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