Nuevo año, nuevas características para Review Analytics.

Nuevas características para el nuevo año - Descubre que hay de nuevo en el backend de Review Analytics

post Enero, 2015

Nuevo año, nuevas características para Review Analytics.

Hola y feliz año nuevo!

Aquí en Customer Alliance, estamos dando la bienvenida al nuevo año con un nuevo y mejorado Review Analytics para nuestros clientes. Las nuevas características que hemos implementado lo hacen aún más fácil para los propietarios de los negocios, para analizar y entender tanto las evaluaciones de sus clientes como su propio desempeño. Enseguida encontrarás lo que hay de nuevo en el backend de Review Analytics:

    • Nuevo filtro de fecha en la sección “Inicio”: los propietarios ahora podrán filtrar todas las estadísticas visibles de su sección de “inicio” por un periodo de tiempo, para un análisis más exhaustivo de su desempeño. Todas las estadísticas mostradas son ahora dependientes del filtro de fecha.

Review Analytics

    • Nueva columna de tasa de respuesta en la tabla “Inicio”: los propietarios pueden ahora dar un seguimiento exacto del porcentaje de las evaluaciones que han respondido a sus clientes.

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    • Nueva línea de comparación en el gráfico “Valoración media de nuevas evaluaciones en el tiempo”: La nueva línea de comparación permite a los propietarios comparar su desempeño actual a su desempeño en otro punto de tiempo.

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    • Rediseño del gráfico de los “Sub-criterios del cuestionario”: hemos implementado un gráfico más visual para las calificaciones de los sub-criterios. El gráfico visualmente divide las evaluaciones dentro de tres categorías (positivas, neutrales y negativas), dando a los propietarios un mejor entendimiento de lo que están haciendo bien y lo que necesitan mejorar.

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    • Nuevo gráfico “Calificaciones positivas en el tiempo”: este nuevo gráfico permite a los propietarios un mejor e inmediato entendimiento de lo que sus clientes están diciendo acerca de ellos, visualmente divide las evaluaciones dentro de tres categorías – positiva, neutral y negativa.

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Moritz Klussmann

CEO (Chief Executive Officer) & Co-Founder