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Nuevo Cuestionario – Flexible, eficaz y atractivo

Septiembre, 2018

Por fin podemos dar la bienvenida a nuestro nuevo cuestionario: ahora más flexible, más eficaz y más atractivo que nunca.
En los últimos meses, hemos rediseñado por completo nuestro antiguo cuestionario y así como el proceso de recogida y recopilación de los comentarios y opiniones
Esto nos ha ayudado a identificar tres puntos fundamentales en los que hemos invertido la mayor parte de nuestro tiempo y esfuerzo:

Diseño y experiencia del usuario
Mayor flexibilidad y preguntas condicionales
Más opciones en tipos de clientes y manejo de los idiomas

Diseño y experiencia del usuario

Hemos vuelto a replantearnos qué aspectos tenemos que tener en cuenta a la hora de ofrecer una gran una experiencia al cliente y esto nos ha llevado a las siguientes cuestiones:
¿Cómo podemos facilitar que el cliente deje una valoración?
¿Cómo podemos mejorar y simplificar el proceso de completar el cuestionario ofreciendo además un mejor diseño y una imagen corporativa reforzada?
¿Cómo podemos hacer que completar el cuestionario sea divertido?
Ahora, ¿por qué no poner todo esto en práctica? Eso hemos hecho en este nuevo cuestionario ¡Pruébalo y danos tu opinión!

Revisa el nuevo cuestionario

Mayor flexibilidad y preguntas condicionales

¡Configurar y editar un cuestionario nunca ha sido tan fácil!. Ahora tenéis total libertad en la configuración de todas las preguntas.
¿Necesitas profundizar en un tema? Ahora puedes crear preguntas de seguimiento condicionales que dependen de la respuesta de la pregunta anterior.
¿Quieres hacer preguntas aplicables solamente durante una temporada determinada? Puedes configurar fácilmente preguntas basadas en distintos periodos de tiempo y tener, por ejemplo, preguntas solamente activas durante la temporada de verano, o bien sobre ofertas y eventos específicos como Navidad o Año Nuevo, y así poder recopilar comentarios e información valiosa para las distintas temporadas.
Antes teníamos una serie de preguntas obligatorias, ¡pues ahora han desaparecido!. Simplemente desactiva las preguntas “no deseadas” sustituyendolas por otras que aporten más para vosotros.
Nuestras nuevas secciones y apartados dan al cuestionario un aspecto más agradable y simplificado

Más opciones en tipos de clientes y manejo de los idiomas

¿Viaje de negocios o por placer? ¡Hoy en día hay muchas más opciones! Adelante, echa un vistazo a las nuevas opciones de tipos de cliente. Esto te ayudará a realizar una mejor segmentación de tus clientes, encontrando que opinan sobre vosotros las personas que viajaron en solitario, en pareja, en grupo y/o en familia. ¡Podréis incluso encontrar más pistas para captar un tipo de huésped que antes no teníais en cuenta!
Podréis seguir enviando invitaciones a vuestro cuestionario de post estancia en hasta 19 idiomas.
Pero a veces 19 idiomas son demasiados… No te preocupes ahora podéis activar el cuestionario en los idiomas que seleccionemos y así mejorar el contenido de los mismos y también la comunicación entre vuestros huéspedes y vuestro equipo.

Configura tu cuestionario

¿Quieres saber más?

Estamos muy entusiasmados con el nuevo cuestionario y tenemos mucha curiosidad en saber cómo os vais a beneficiar de él y cuánto os va a gustar. ¡Entra ahora y explora las nuevas funciones!

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