Soluciones
Voice of the Customer
Crezca en los rankings online y consiga más reseñas para conocer al cliente y superar sus expectativas.
8%
de incremento en satisfacción del cliente
25%
de cuestionarios de satisfacción respondidos
126 millones
de reseñas recopiladas
Mejore el recorrido del cliente
Genere más reseñas
Incremente su presencia online
Automatice las comunicaciones
Escuche al cliente directamente
- Recopile y analice el feedback para conocer al cliente en profundidad
- Tome decisiones informadas para su negocio basándose en los datos
- Aprenda cómo mejorar la experiencia cliente y multiplique los índices de satisfacción
Consiga más reseñas
- Optimice el journey del cliente para obtener feedback en todas las etapas
- Automatice el envío de los cuestionarios de satisfacción e invite a los clientes a dejar una reseña
Incremente su visibilidad online
- Distribuya las reseñas por los principales portales de opinión, como Google y TripAdvisor
- Muestre las valoraciones directamente en su web para incrementar el ratio de conversión
- Mejore su posicionamiento en los rankings gracias a las reseñas de los usuarios y consiga más feedback online
Qué dicen nuestros clientes:
“Llevamos un tiempo utilizando el software de Customer Alliance. Su plataforma es profesional, y con unas simples preguntas, podemos captar la atención de los clientes, que se sienten apreciados y valorados cuando les preguntamos por su experiencia. ”
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