Survey Manager

Incremente su ratio de respuesta

Programa para encuestas multi-canal. Óptima gestión del feedback.

Software de encuestas todo-en-uno

Diseñe encuestas personalizadas y automatice el envío a lo largo del viaje del cliente. Después, realice un análisis estadístico de las mismas para tomar decisiones informadas como Survey Manager.

Software de creación de encuestas

Distribución multi-canal

Análisis de datos de las encuestas

Programa para Crear y Gestionar Encuestas de Customer Alliance.
Le Ayudamos a Alcanzar sus Objetivos

Encuestas personalizadas y efectivas

Cree sus propios cuestionarios basándose en los diferentes tipos de preguntas. Sírvase de nuestras herramientas, o directamente, utilice una de nuestras plantillas de encuesta de satisfacción. Gracias a nuestro programa de creación y gestión de encuestas, podrá automatizar el envío de los cuestionarios por diferentes canales. 

  • Diseñe un número ilimitado de cuestionarios personalizados basándose en nuestros modelos de encuesta de satisfacción, disponibles en +30 idiomas
  • Personalice sus encuestas con el logo y los colores de su empresa
  • Distribuya y envíe sus cuestionarios por SMS, email, código QR, WiFi, tablet o beacon
  • Posibles usos: cuestionarios de satisfacción del cliente, encuestas a trabajadores, cuestionarios de satisfacción de miembros o socios, valoraciones de eventos, puntuaciones, y mucho más

Analice los datos de las encuestas y optimice los procesos

Obtenga los datos que necesita. Explore las tendencias, realice análisis semánticos y monitoree los indicadores de rendimiento de su negocio con nuestro software de encuestas.

  • Extraiga información valiosa de las analíticas de feedback inteligentes
  • Aprenda a leer entre líneas con nuestro análisis semántico
  • Descubra nuevas tendencias y patrones entre los clientes
  • Monitoree el NPS, la puntuación de las encuestas y el porcentaje de respuesta desde un solo panel 

Obtenga los reportes que necesita

Cree informes según el criterio que se ajuste a su empresa y su rol de Survey Manager. Nuestros informes, claros y concisos, le ayudarán a establecer parámetros y objetivos de crecimiento. 

  • Obtenga información interna y de la industria para establecer parámetros de desarrollo
  • Establezca objetivos en lo que al ratio de respuesta y a la satisfacción del cliente se refiere 
  • Supervise la consecución de objetivos por localización, ciudad o región
  • Concentre los esfuerzos a todos los niveles a medida que asigna y hace seguimiento a las diferentes tareas

Qué dicen nuestros clientes:

“Llevamos un tiempo utilizando el software de encuestas de Customer Alliance. La plataforma es profesional y nos permite crear cuestionarios personalizados. Con unas simples pero directas preguntas, podemos captar la atención de nuestros clientes, quienes se sienten halagados por nuestro excelente trato.”

Simone Zanetti. Dueña de Cardiosox

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