La Plataforma de
Experiencia del Cliente
para Hoteles
y Alojamiento

Haga que cada huésped se sienta bienvenido antes de su llegada. Aproveche la oportunidad de presentar a su equipo y servicios, mientras les da a conocer sobre cualquier información importante, como el horario del desayuno, las indicaciones desde el aeropuerto o las recomendaciones a las atracciones locales, para que su estancia sea aún mejor.

Maximice su RevPAR con iniciativas de ventas inteligentes. Ofrezca a sus huéspedes la oportunidad de mejorar su habitación, reservar tratamientos de spa o hacer el check-out más tarde o incluso una reserva en un restaurante antes de que llegue. Maximice los ingresos de su hotel sin interrumpir el proceso de registro.

Alente a los huéspedes a proporcionar sus detalles antes de su llegada mientras están en un taxi o mientras esperan su equipaje en el aeropuerto. Elimine la cola de check-in al haber recopilado estos detalles antes de la llegada del huésped y asi permitir que lleguen a su habitación lo antes posible.

Invite a sus huéspedes a dejar feedback y opiniones sobre sus experiencias en su hotel. Los estudios demuestran que es mucho más probable que un huésped satisfecho deje feedback si se le solicita, así que aproveche al máximo a sus mejores huéspedes y ¡cuéntele al mundo lo fantástico que es!

Construya lealtad con sus huéspedes al continuar la relación después de la partida. Envíe un mensaje de agradecimiento por su estancia y un código de descuento para usar en futuras reservas.

Distribuya valoraciones a portales externos como TripAdvisor, Google y HolidayCheck. Más valoraciones le ayudarán a subir de ranking y obtener más clics y reservas. La integración de valoraciones en su propio sitio web ayudará a mejorar la confianza, a aumentar la tasa de conversión y las reservas directas.