Sector Salud

La Plataforma 360° de Satisfacción del Paciente

Our 360° Voice of the Customer SaaS platform has helped to spearhead customer satisfaction initiatives since 2009.

Atraiga a nuevos pacientes y sea encontrado online cuando enfoque su actividad a la satisfacción del paciente.

Invite a sus visitantes a dejar valoraciones en Google y extraiga información relevante para mejorar la experiencia cliente.

¿Necesita nuestro software 360 de satisfacción del paciente?

Improve customer journey

Todas las métricas en una plataforma

Diseño del mapa del paciente

Incremente la satisfacción del paciente

Engage your customers

Mejore su presencia online

Genere más reseñas online para que los pacientes que busquen una clínica o un doctor lo encuentren a usted primero. Coloque en su web las reseñas que demuestran el grado de satisfacción de sus pacientes y la calidad de sus servicios.

  • Consiga nuevos pacientes con más reseñas 
  • Muestre las valoraciones en su web
  • Mejore el posicionamiento en Google y obtenga más estrellas 
  • Reciba alertas sobre comentarios negativos 

El 70% de los pacientes considera cruciales las reseñas online a la hora de tomar una decisión

Recopile el feedback con la ayuda del mapa del viaje del paciente

Demuestre que se preocupa por la opinión de sus pacientes con la ayuda del mapa del viaje del usuario. Automatice la recolección de feedback en diferentes momentos.

Diseñe su propio cuestionario de experiencia del paciente basándose en nuestra plantilla y compártalo mediante WiFi, correo electrónico, SMS, código QR o beacon.

  • Customice los formularios de feedback del paciente
  • Envíe las encuestas de satisfacción del paciente por múltiples canales
  • Consulte las valoraciones online y offline desde un solo lugar

Más del 70% de los pacientes dejan una reseña si se les solicita

Monitoree desde un solo lugar

Segmente a su público, monitoree las diferentes localizaciones y obtenga análisis semánticos y de tendencias con los que comprender lo que valoran sus pacientes. 

Aprenda de los comentarios recibidos gracias a nuestras herramientas de evaluación de satisfacción del paciente.

¡Optimice la experiencia del paciente y vea crecer su negocio!

  • Obtenga reportes de localizaciones múltiples
  • Monitoree el índice de satisfacción del paciente
  • Descubra los temas que son tendencia
  • Tome decisiones informadas en base al análisis de la experiencia del paciente

El grado de satisfacción del usuario se duplica cuando se tienen en cuenta los comentarios negativos

¿Por qué Elegir Customer Alliance?

Aumento del 8%

en satisfacción del cliente

+10 años

de experiencia

+5,000+ negocios

utilizan nuestra plataforma

¿Qué dicen nuestros clientes?

“Customer Alliance nos proporciona la capacidad técnica para contactar personalmente a nuestros clientes y solicitar su feedback de manera activa. Con la ayuda del software 360, analítico y detallado, podemos identificar nuestros puntos débiles y trabajar en ellos.”

A Customer Alliance client

¡Consiga su demo gratuita sin compromiso!

Reciba una demostración gratuita y personalizada para mejorar la satisfacción del usuario en el sector salud. Vea con sus propios ojos lo que nuestra plataforma 360 puede hacer por su negocio. Aprenda a gestionar el feedback y a utilizar las encuestas de satisfacción del paciente en su favor.

Customer feedback software by Customer Alliance includes Customer Experience Management, Voice of the Customer and Online Reputation Management.