Incremente
su ratio
de respuesta
Programa para encuestas multi-canal. Óptima gestión del feedback.
Software de encuestas todo-en-uno
Diseñe encuestas personalizadas y automatice el envío a lo largo del viaje del cliente. Después, realice un análisis estadístico de las mismas para tomar decisiones informadas como Survey Manager.
Software de creación de encuestas
Distribución multi-canal
Análisis de datos de las encuestas
Programa para Crear y Gestionar Encuestas de Customer Alliance.
Le Ayudamos a Alcanzar sus Objetivos
Encuestas personalizadas y efectivas
Cree sus propios cuestionarios basándose en los diferentes tipos de preguntas. Sírvase de nuestras herramientas, o directamente, utilice una de nuestras plantillas de encuesta de satisfacción. Gracias a nuestro programa de creación y gestión de encuestas, podrá automatizar el envío de los cuestionarios por diferentes canales.
- Diseñe un número ilimitado de cuestionarios personalizados basándose en nuestros modelos de encuesta de satisfacción, disponibles en +30 idiomas
- Personalice sus encuestas con el logo y los colores de su empresa
- Distribuya y envíe sus cuestionarios por SMS, email, código QR, WiFi, tablet o beacon
- Posibles usos: cuestionarios de satisfacción del cliente, encuestas a trabajadores, cuestionarios de satisfacción de miembros o socios, valoraciones de eventos, puntuaciones, y mucho más
Analice los datos de las encuestas y optimice los procesos
Obtenga los datos que necesita. Explore las tendencias, realice análisis semánticos y monitoree los indicadores de rendimiento de su negocio con nuestro software de encuestas.
- Extraiga información valiosa de las analíticas de feedback inteligentes
- Aprenda a leer entre líneas con nuestro análisis semántico
- Descubra nuevas tendencias y patrones entre los clientes
- Monitoree el NPS, la puntuación de las encuestas y el porcentaje de respuesta desde un solo panel
Obtenga los reportes que necesita
Cree informes según el criterio que se ajuste a su empresa y su rol de Survey Manager. Nuestros informes, claros y concisos, le ayudarán a establecer parámetros y objetivos de crecimiento.
- Obtenga información interna y de la industria para establecer parámetros de desarrollo
- Establezca objetivos en lo que al ratio de respuesta y a la satisfacción del cliente se refiere
- Supervise la consecución de objetivos por localización, ciudad o región
- Concentre los esfuerzos a todos los niveles a medida que asigna y hace seguimiento a las diferentes tareas
Qué dicen nuestros clientes:
“Llevamos un tiempo utilizando el software de encuestas de Customer Alliance. La plataforma es profesional y nos permite crear cuestionarios personalizados. Con unas simples pero directas preguntas, podemos captar la atención de nuestros clientes, quienes se sienten halagados por nuestro excelente trato.”
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