Générez plus d’avis et gérez les depuis votre tableau de bord. Avoir plus d’avis en ligne vous aide à construire votre e-réputation et à attirer plus de clients potentiels.
Automatisez les demandes d’avis
Contrôlez les avis
Contrôlez les avis Une croissance basée sur la data
Boostez votre visibilité en ligne
Conception du parcours client
Créez votre propre parcours client. Maximisez vos points de contact pour des retours optimaux.
Des enquêtes de satisfaction flexibles
Créez un nombre illimité de formulaires avec les questions de votre choix.
Distribution multicanal
Demandez des avis via SMS, e-mail, QR code, WiFi, tablette, ou beacon.
Distribution aux portails d’avis en ligne
Envoyez les avis collectés aux portails importants tels que Google, TripAdvisor, Yelp, et d’autres encore!
Analyse des avis
Obtenez les statistiques des portails pour vous-même et vos concurrents, suivez les tendances et gardez un œil sur le ressenti des consommateurs.
Affichage des avis sur site
Affichez vos avis directement sur votre site internet pour renforcer la confiance des clients.
“En communiquant avec nos clients avant même qu’ils arrivent sur place, grâce au questionnaire de pré-visite et à celui post-visite de l’aquarium, nous sommes capables d’optimiser l’expérience client et de recevoir plus d’avis positifs. Après quelques mois de collaboration avec Customer Alliance, nous nous sommes assuré la première place des attractions à Genova sur TripAdvisor.” Lisez leur success story.