Venez nous rencontrer au salon de l’e-tourisme à Saint-Raphael !

Customer Alliance sera présent au salon de l’e-tourisme “Voyage en Multimédia” qui se tiendra à Saint-Raphaël les 6 et 7 février prochains. Pour cette 5ème édition, 70 exposants seront présents sur 1000 m² de showroom. En parallèle, différents ateliers thématiques animés par des professionnels sont à l’ordre du jour. Le but est de permettre aux visiteurs d’en apprendre plus sur des sujets précis, en rapport avec l’e-tourisme : “Quoi de neuf dans mes outils numériques pour les hôtels” ; “Stratégie de fidélisation : du CRM aux réseaux sociaux” ; “Stratégie multi canal : être efficace avec ses moyens en respectant ses objectifs marketing” ; “Peut-on encore être autonome et optimiser ses campagnes de webmarketing ?”, etc…

salon e-tourisme saint-raphael

En tant qu’acteur du marché de l’e-tourisme, il nous semblait indispensable d’être présent afin de pouvoir présenter nos dernières innovations en date. Customer Alliance est actif depuis bientôt 2 ans en France et notre outil séduit toujours plus d’hôteliers. Nous espérons continuer à développer notre présence en France en 2014, et quel meilleur moyen pour cela que de venir à votre rencontre ?

Sur place, vous retrouverez Zoé et Jérémy de notre équipe commerciale au stand numéro 16. Ils se feront un plaisir de vous montrer comment fonctionnent nos logiciels, et pourront vous aider à faire le point sur la réputation en ligne de votre hôtel.

Bien entendu, nous avons également préparé des surprises pour nos visiteurs… rendez-vous à notre stand pour en savoir plus !



Customer Alliance au 61ème congrès de l’UMIH

Customer Alliance était présent les 27 et 28 novembre derniers au 61ème Congrès National de l’UMIH à Cannes. Avec 80 000 entreprises adhérentes, l’UMIH (Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie) est le premier syndicat patronal du secteur CHRD (Cafés – Hôtels – Restaurants – Établissements de Nuit).

C’est sans strass et paillettes -mais coiffés d’une toque- que les professionels du secteur ont gravi les marches du Palais des Festivals pour suivre différentes conférences en lien avec le thème central : « Les CHRD, « acteurs » majeurs du tourisme ».

La hausse de la TVA prévue au 1er janvier 2014 était évidemment au centre de toutes les préoccupations, et l’intervention la plus attendue était celle de la ministre de l’artisanat, du commerce et du tourisme : Sylvia Pinel.

C’est au milieu de ce programme pour le moins chargé que notre équipe a eu la chance de pouvoir présenter Customer Alliance aux nombreux hôteliers présents. Grâce à notre outil, ils peuvent reprendre le contrôle sur les avis de leurs clients pour générer plus de réservations directes. A l’heure où les OTA grignotent progressivement la marge des hôteliers, il nous semblait important de rappeler aux « acteurs » majeurs du tourisme » que des solutions alternatives existent.

UMIH

 

Zoé, Jules et Clément sur le tapis rouge à l’issue de leur journée de présentation.

Cet événement fut également l’occasion pour nous de créer des liens avec les différents acteurs du marché présents, en espérant que cela débouche prochainement sur de nouveaux partenariats.

Positive et enrichissante, cette expérience nous encourage à venir plus souvent à votre rencontre ; c’est dans cette optique que nous serons présents, les 6 et 7 février prochains, au salon de l’e-tourisme à Saint-Raphaël !