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Identifier les emails non délivrés

janvier, 2019

Saviez-vous que près de 6% des emails envoyés par nos clients hôteliers à leurs clients n’arrivent pas à destination ?

6% ne semble certes pas être un chiffre très élevé, mais il faut garder à l’esprit que vous invitez vos clients à laisser un avis dont le but est d’optimiser vos prestations, améliorer la satisfaction et générer plus de visibilité pour grimper dans les classements. Ces 6% pourraient dès lors faire toute la différence.

Prenez des mesures pour utiliser tout votre potentiel

Mais pourquoi en moyenne 6% des emails ne sont pas correctement délivrés ? Ils rebondissent (Bounce). Cela s’explique par le fait que l’adresse email est incorrecte ou n’existe pas.

Cela représente une perte immense pour votre établissement. Imaginez si vous aviez la bonne adresse email, vous pourriez dès lors en plus de collecter des avis, entreprendre des initiatives marketing comme l’envoi d’une newsletter !

Nous sommes heureux d’annoncer qu’à partir de maintenant, vous pouvez tracer les emails non délivrés aux clients que vous invitez. Dans la liste de clients de votre backend Customer Alliance, vous pouvez désormais voir les emails n’ayant pas atteint les destinataires. Vous pouvez également effectuer un filtrage pour ne voir que ces emails et éventuellement les extraire.

Prenez quelques minutes pour vous concentrer sur ces adresses emails. Dans la plupart des cas, il s’agit d’une simple faute de frappe qui peut être rapidement corrigée, ce qui vous permettra d’en tirer un maximum de bénéfices.

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