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Avis d’Experts : L’évolution de l’expérience client

août, 2019

L'évolution de l'expérience client a été significative ces dernières années dans l'industrie hôtelière. Innovations technologiques, changements des habitudes de consommation, les facteurs sont nombreux. C'est pourquoi nous avons recueilli les avis de quelques experts sur le sujet. Cet "Avis d'Experts" vous donne une vision claire sur les challenges de l'expérience client 2.0.



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Mickaël Bensassi

Marketing Manager France