Vos rapports excel redesignés – à vos évaluations !

post juillet, 2015

Vos rapports excel redesignés – à vos évaluations !

Les rapports excel ont été restructurés et améliorés ! Nous avons fait plusieurs changements de design, et avons ajouté certains chiffres clés pour que vous ayez une vision d’ensemble plus claire et plus détaillées de vos résultats.

En quoi consiste les rapports excel ?

Review Analytics vous offre 3 types de rapports qui détaillent vos avis clients et vos résultats : les rapports e-mail, les rapports pdf et les rapports excel.

Bien que vous puissiez personnaliser ces 3 types de rapports, seuls les rapports excel sont éditables. Vous pouvez donc les personnaliser davantage, en choisissant et en analysant vos données selon vos préférences.

Nous savons à quel point il est important pour vous de pouvoir obtenir des rapports managériaux et decommuniquer facilement vos résultats au reste de l’équipe ! C’est exactement pour cela que les rapports excel ont été conçus. Vous pouvez extraire des données, changer l’ordre des informations et mettre en avant les éléments qui comptent le plus pour votre établissement.

Qu’y a-t-il de nouveau ?

Grâce à notre nouveau design, vous aurez une vision plus concise de vos résultats et de vos avis clients. Vous noterez plusieurs changements. Cependant, voici ceux qui sont les plus importants :

  • Pages excel combinées
    Vos avis Customer Alliance et vos avis provenant des portails externes sont sur une même page, ce qui vous permet de les comparer plus facilement.
  • Suivez votre progression
    Il y a une section supplémentaire dans laquelle vous pouvez « voir l’évolution depuis la date précédente ». Désormais vous pouvez donc évaluer vos progrès en terme de notation !
    customer-alliance-review-analytics-excel-report-change-value-fr
  • Voir vos 100 derniers avis
    Cela n’était disponible jusqu’ici que pour vos rapports pdf. Mais maintenant vous pouvez aussi voir vos 100 derniers avis sur votre rapport excel !
    customer-alliance-review-analytics-excel-report-last-100-fr

Allez voir le nouveau rapport excel proposé dans la section « Rapports » de votre backend !

customer-alliance-review-analytics-excel-report-backend-fr

Vous n’êtes pas encore client chez Customer Alliance, mais vous aimeriez améliorer votre réputation en ligne ? Prenez rendez-vous avec l’un de nos consultants !