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Nouveau Questionnaire – Flexible, efficace & esthétique

septembre, 2018

Aujourd’hui, nous avons le plaisir d’introduire notre nouveau questionnaire – Il est flexible, plus efficace que jamais et possède un nouveau design.
Au cours des derniers mois, nous avons complètement repensé notre questionnaire et la manière de collecter des retours clients et des avis.
Cela nous a conduit à identifier trois domaines sur lesquels nous avons investi beaucoup de temps et d’efforts :

  1. Design et Expérience utilisateur
  2. Flexibilité & questions personnalisables
  3. Caractéristiques de segments clients & gestion des langues étendues

Design et Expérience utilisateur

Nous avons totalement remanié notre design et repensé notre approche de ce qu’est une véritable expérience client :

  • Comment mettre le client dans les meilleures conditions pour laisser un avis ?
  • Comment peut-on améliorer et simplifier l’utilisation tout en fournissant un beau design et une image de marque renforcée ?
  • Comment peut-on rendre la réponse à un questionnaire plus divertissante ?

Comment cela se définit-il en pratique ? Plutôt difficile à décrire. Pourquoi ne pas simplement essayer par vous-même et nous donner un feedback :

Découvrez le nouveau questionnaire

Flexibilité & Questions conditionnelles

Mettre en place et éditer un questionnaire n’a jamais été aussi facile. Aucune limite n’est fixée sur les questions que vous voulez paramétrer.
Besoin d’approfondir le sujet ? Paramétrez simplement des questions conditionnelles en fonction des réponses reçues sur les questions précédentes.

Vous désirez poser des questions qui s’appliquent uniquement à certaines saisons ? Désormais, vous pouvez configurer des questions basées sur le temps et disposer d’une série de questions pour la période estivale, de Noël ou du Nouvel An afin de collecter du feedback spécifique et constructif.

Les questions obligatoires qui devaient être incorporées dans le questionnaire n’existent plus. Avez-vous collecté assez de retours sur la Localisation » ? Désactivez la question et interrogez sur un autre critère. Apportera une structure simplifiée et un visuel bien plus joli à votre questionnaire.

Segments clients & gestion des langues

Voyage pour loisir ou affaire ? On peut encore être plus précis ! Découvrez nos nouveaux segments clients. La prochaine que vous analysez les statistiques dans votre section « segmentation », vous trouverez plus d’informations sur les couples, groupes et familles qui vous ont laissés des avis. Vous pourriez également découvrir une nouvelle audience pour votre établissement à laquelle vous n’aviez pas encore pensé.
Vous pourrez continuer à envoyer des emails d’invitation avec votre questionnaire disponible en 19 langues.

Toutefois, cela représente beaucoup de langues à connaître et gérer. Pas d’inquiétudes ! Vous pouvez vous concentrer sur les langues parlées par vos clients et votre personnel. Le questionnaire peut être configuré pour les langues les plus pertinentes pour votre établissement.

Configurez votre questionnaire

Vous désirez en savoir plus ?

Nous sommes très contents au sujet de ce nouveau questionnaire et impatients de voir comment il vous sera bénéfique. Connectez vous sans plus tarder pour aller le découvrir.

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