Bien gérer ses avis clients

Craignez-vous les avis de vos clients? Vous sentez-vous perdu dans la jungle impénétrable des portails de réservation et d’évaluation, des fiches d’observation et de réclamation?

Malheureusement, si vous ne réagissez pas aux avis de vos clients, cela peut nuire à votre entreprise. Sur internet les voyageurs vérifient rapidement et échangent entre eux des informations sur leurs séjours. Dans ce Livre Blanc, vous découvrirez comment mettre en place une gestion fonctionnelle de vos avis clients en 4 étapes.