Simplifiez-vous la gestion de votre réputation grâce au module Tâches.

post décembre, 2017

Simplifiez-vous la gestion de votre réputation grâce au module Tâches.

Gérer vos avis clients est encore plus facile grâce à notre module dédié aux Tâches accessible depuis notre outil. Vous pouvez créer des tâches liées aux avis ou aux recommandations présentes depuis l’outil. Vous pouvez également créer des rappels plus généraux pour votre équipe. Cette fonctionnalité vous permet de déléguer la responsabilité de votre réputation en privilégiant les tâches les plus urgentes à travers un outil efficace et simple.

Comment cela fonctionne ?

Pour celui/celle qui débute; l’administrateur/trice détermine qui peut voir, créer ou gérer vos tâches. Depuis ce module vous pouvez créer des tâches via le widget en haut de l’outil. Depuis l’aperçu nous avons crée des filtres pour toutes les tâches en cours et complétées. Cela vous donne une indication sur les tâches qui n’ont pas été complétées.

Une tâche peut être reliée aux recommandations ou aux avis clients depuis là où il a été crée. Par exemple, vous créez une tâche depuis une recommandation, votre assistant ou collaborateur se connecte ensuite et voit cette tâche lorsqu’il / elle clique sur le lien. Il / elle est alors redirigé(e) vers cette recommandation et voit la tâche à compléter. La même logique s’applique pour les avis clients. *

Au niveau du groupe hôtelier, vous pouvez assigner des tâches à d’autres comptes depuis votre compte Groupe ou garder un aperçu général de ceux-ci. Les tâches basées sur des recommandations ou avis clients assignent automatiquement des tâches au compte approprié sauf si vous décidez de faire autrement.

Le module Tâches est disponible uniquement pour les comptes premiums. Parlez-en dés aujourd’hui à votre responsable de compte.

Connectez-vous et accéder à cette fonctionnalité dés maintenant!