Restauration

Solution de gestion des avis client pour les restaurants

Attirez de nouveaux hôtes à l’aide de meilleurs avis en ligne et comprenez les attentes de votre clientèle.
Collectez, analysez et améliorez les retours grâce à notre solution d’enquête de satisfaction pour les restaurants. Améliorez vos notes sur une sélection de portails tels que Google, TripAdvisor, & Yelp afin que des clients potentiels puissent vous trouver en ligne.

Nous ne sommes pas un simple logiciel de restauration

Boostez votre visibilité en ligner

Collectez plus d’avis

Améliorez votre fidélité client

Bâtissez votre réputation en ligne

Répondez rapidement à tous vos avis en ligne depuis un seul endroit grâce à notre solution de gestion des avis. PS : Nous envoyons des alertes pour les avis négatifs.

Tirez profit de vos avis en les distribuant à des plateformes telles que Google. De plus, affichez les avis sur votre site internet pour améliorer la confiance.

  • Attirez de nouveaux clients avec plus d’avis
  • Automatisez l’envoi d’invitations à laisser un avis
  • Obtenez des avis réels sur les différents portails & réseaux sociaux
  • Affichez des avis sur votre site internet

61% des clients lisent des avis en ligne avant de choisir un restaurant pour le dîner

Rendez vos hôtes heureux pour qu’ils laissent un avis

Partagez les enquêtes de satisfaction pour les clients de restaurant via e-mails, SMS, WiFi, QR code, ou tablette.

Créez votre propre enquête de satisfaction pour votre restaurant en personnalisant le formulaire et les questions selon vos besoins.

  • Des points de contact multi-canaux pour laisser des avis
  • Collectez les coordonnées pour le COVID & répondez aux législations GDPR
  • Demandez des avis sur place à vos clients satisfaits
  • Proposez une newsletter/ avec une case pour les anniversaires
  • Utilisez un questionnaire pour les régimes spéciaux/allergies

76% des clients à qui l’on demande de laisser un avis le feront

Savoir améliorer la satisfaction client

Avec notre logiciel CXM, vous décidez à quel point de contact vous souhaitez envoyer une enquête de satisfaction, une newsletter ou une invitation à laisser un avis.

Segmentez les clients, ayez un aperçu de plusieurs localisations, et découvrez les sujets qui comptent le plus pour vos clients grâce à l’analyse sémantique.

  • Utilisez des analyses intelligentes pour évoluer
  • Engagez votre clientèle via promos/newsletters
  • Comparez vos données avec celles de la concurrence
  • Contrôlez, partagez et synchronisez les rapports & les bonnes pratiques pour assurer la satisfaction client

67% de dépenses supplémentaires sont faites par les clients fidèles en comparaison avec les nouveaux clients

Pourquoi Customer Alliance?

8% d’amélioration en moyenne

de la satisfaction client

+10 ans

d’expérience

+5,000 Entreprises

utilisent notre plateforme

Ce qu’ils disent de nous:

“Customer Alliance nous donne la capacité technique de contacter tous nos clients et de collecter activement leurs avis. Ces évaluations directes nous aident à améliorer nos points faibles.”

Un client Customer Alliance

Obtenez une démo gratuite ! Sans conditions, c’est promis.

Programmez une démo gratuite et personnalisée pour voir comment nous pouvons aider votre restaurant à augmenter sa base de clients, la satisfaction client et la réputation en ligne grâce à notre solution de gestion des avis pour les restaurants.