Solution de gestion
des avis client
pour les restaurants
Attirez de nouveaux hôtes à l’aide de meilleurs avis en ligne et comprenez les attentes de votre clientèle.
Collectez, analysez et améliorez les retours grâce à notre solution d’enquête de satisfaction pour les restaurants. Améliorez vos notes sur une sélection de portails tels que Google, TripAdvisor, & Yelp afin que des clients potentiels puissent vous trouver en ligne.
Nous ne sommes pas un simple logiciel de restauration
Boostez votre visibilité en ligne
Collectez plus d’avis
Améliorez votre fidélité client
Bâtissez votre e-réputation
Répondez rapidement à tous vos avis en ligne depuis un seul endroit grâce à notre solution de gestion des avis. PS : Nous envoyons des alertes pour les avis négatifs.
Tirez profit de vos avis en les distribuant à des plateformes telles que Google. De plus, affichez les avis sur votre site internet pour améliorer la confiance.
- Attirez de nouveaux clients avec plus d’avis
- Automatisez l’envoi d’invitations à laisser un avis
- Obtenez des avis clients réels sur les différents portails & réseaux sociaux
- Affichez des avis sur votre site internet
61% des clients lisent des avis en ligne avant de choisir un restaurant pour le dîner
Rendez vos hôtes heureux pour qu’ils laissent un avis
Partagez les enquêtes de satisfaction pour les clients de restaurant via e-mails, SMS, WiFi, QR code, ou tablette.
Créez votre propre questionnaire de satisfaction pour votre restaurant en personnalisant le formulaire et les questions selon vos besoins.
- Des points de contact multi-canaux pour laisser des avis
- Collectez les coordonnées pour le COVID et répondez aux législations GDPR
- Demandez des avis sur place à vos clients satisfaits
- Proposez une newsletter avec une case pour les anniversaires
- Utilisez un questionnaire pour les régimes spéciaux/allergies
76% des clients à qui l’on demande de laisser un avis le feront
Savoir améliorer la satisfaction client
Avec notre logiciel CXM, vous décidez à quel touchpoint vous souhaitez envoyer une enquête de satisfaction, une newsletter ou une invitation à laisser un avis.
Segmentez les clients, ayez un aperçu de plusieurs localisations, et découvrez les sujets qui comptent le plus pour vos clients grâce à l’analyse sémantique.
- Utilisez des analyses intelligentes pour évoluer
- Engagez votre clientèle via promos/newsletters
- Comparez vos données avec celles de la concurrence
- Contrôlez, partagez et synchronisez les rapports et les bonnes pratiques pour assurer la satisfaction des clients
67% de dépenses supplémentaires sont faites par les clients fidèles en comparaison avec les nouveaux clients
Pourquoi Customer Alliance?
8% d’amélioration en moyenne
de la satisfaction clientèle
+10 ans
d’expérience
+5,000 Entreprises
utilisent notre plateforme
Ce qu’ils disent de nous:
“Customer Alliance nous donne la capacité technique de contacter tous nos clients et de collecter activement leurs avis. Ces évaluations directes nous aident à améliorer nos points faibles.”
Obtenez une démo gratuite ! Sans conditions, c’est promis.
Programmez une démo gratuite et personnalisée pour voir comment nous pouvons aider votre restaurant à augmenter sa base de clients, la satisfaction client et la e-reputation grâce à notre solution de gestion des avis pour les restaurants.