Petites et moyennes entreprises

Solution de la Voix du Client

Améliorez vos positionnements sur les moteurs de recherche et augmentez votre nombre d’avis en ligne tout en répondant aux attentes de vos clients.

8%

d’augmentation de la satisfaction client

25%

de taux de réponse

126 millions

d’avis clients collectés

Améliorer le parcours client

Générez des avis

Améliorez votre e-réputation

Automatisez votre communication

Écoutez vos clients

  • Collectez et analysez les retours de vos clients pour apprendre à les connaître réellement
  • Prenez des décisions pertinentes pour votre entreprise en vous basant sur des données fiables
  • Apprenez à offrir à vos consommateurs la meilleure expérience client qui soit & augmentez votre satisfaction clientèle

Obtenez plus d’avis

  • Cartographiez votre parcours client pour collecter plus d’avis à toutes les étapes 
  • Automatisez l’envoi de questionnaires de satisfaction personnalisés & d’invitations à laisser des avis pour obtenir plus de retours

Améliorez votre e-réputation

  • Distribuez des avis à toutes les plateformes importantes comme Google et TripAdvisor
  • Affichez des avis directement sur votre site internet pour augmenter votre taux de conversion 
  • Améliorez vos positionnements grâce à ce contenu généré par les utilisateurs et obtenez plus de feedback client

Ce que nos clients disent :

“Nous utilisons Customer Alliance depuis quelque temps. La plateforme est professionnelle et avec quelques questions simples et ciblées nous pouvons capter l’attention des consommateurs. Ils se sentent appréciés et considérés par nos attentions.”

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