{"id":14057,"date":"2015-12-02T11:49:34","date_gmt":"2015-12-02T11:49:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.customer-alliance.com\/resources\/article\/du-revpar-au-trevpar-votre-hotel-est-il-vraiment-rentable\/"},"modified":"2021-04-13T15:00:33","modified_gmt":"2021-04-13T15:00:33","slug":"du-revpar-au-trevpar-votre-hotel-est-il-vraiment-rentable","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.customer-alliance.com\/fr\/articles\/du-revpar-au-trevpar-votre-hotel-est-il-vraiment-rentable\/","title":{"rendered":"Du RevPAR au TRevPAR \u2013 Votre h\u00f4tel est-il vraiment rentable ?"},"content":{"rendered":"

Tout devient de plus en plus complexe dans le domaine du Revenue Management pour les h\u00f4tels. Apprenez comment le RevPAR a \u00e9volu\u00e9 et augmentez vos revenus gr\u00e2ce \u00e0 Customer Alliance<\/strong><\/a> !<\/p>\n

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Les origines du RevPAR<\/h2>\n

Un h\u00f4tel peut \u00eatre compar\u00e9 \u00e0 un organisme vivant. Sur le march\u00e9 de l\u2019h\u00f4tellerie, l\u2019offre et la demande des h\u00f4tels sont tr\u00e8s \u00e9lastiques. Elles peuvent varier d\u2019un extr\u00eame \u00e0 l\u2019autre, d\u2019un jour \u00e0 l\u2019autre, selon les prix. C\u2019est pourquoi le Revenue Management des h\u00f4tels a gagn\u00e9 en complexit\u00e9 ces derni\u00e8res d\u00e9cennies.<\/p>\n

Regardons ensemble les indicateurs cl\u00e9s de performance utilis\u00e9s dans l\u2019h\u00f4tellerie pour mesurer le succ\u00e8s \u00e9conomique d\u2019un \u00e9tablissement.<\/p>\n

Le tarif quotidien moyen<\/strong> : le revenu brut journalier moyen par chambre
\nLe taux d\u2019occupation<\/strong> : la part des chambres occup\u00e9es dans l\u2019\u00e9tablissement sur une p\u00e9riode donn\u00e9e (mesur\u00e9 en %)
\nPar le pass\u00e9, beaucoup d\u2019h\u00f4tels consid\u00e9raient que leur objectif \u00e9tait d\u2019obtenir un taux d\u2019occupation et un tarif quotidien moyen \u00e9lev\u00e9s. C\u2019est pourquoi le Revenue Management pour h\u00f4tels a introduit le concept du RevPAR.<\/p>\n

Le RevPAR<\/strong> : il a longtemps \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9 comme le r\u00e9sultat le plus important pour \u00e9valuer les performances \u00e9conomiques d\u2019un h\u00f4tel. Le revenu par chambre disponible offre des informations pertinentes puisqu\u2019il met en relation le tarif quotidien moyen et le taux d\u2019occupation.<\/p>\n

Les limites du RevPAR<\/h2>\n

Le RevPAR est encore souvent consid\u00e9r\u00e9 comme le r\u00e9sultat le plus pr\u00e9cis pour \u00e9valuer les performances d\u2019un h\u00f4tel. Il est \u00e9galement utilis\u00e9 pour comparer les \u00e9tablissements entre eux. Cependant, en y regardant de plus pr\u00e8s, nous nous apercevons qu\u2019il a ses limites.<\/p>\n

Consid\u00e9rons ensemble un exemple simple : un h\u00f4tel a 50 chambres au total.<\/p>\n

Il vend 50 chambres \u00e0 20\u20ac ou il vend 5 chambres \u00e0 200\u20ac.<\/p>\n

Dans les deux cas, l\u2019h\u00f4tel g\u00e9n\u00e8re un revenu de 1000\u20ac et maintient un RevPAR \u00e0 20\u20ac.
\nCependant si le RevPAR reste le m\u00eame dans les deux cas, qu\u2019en est-il de ses revenus nets ? Il est \u00e9vident que l\u2019entretien de 50 chambres engendrera plus de frais. Malheureusement, le calcul du RevPAR ne prend pas en compte les co\u00fbts par chambre occup\u00e9e ou les revenus additionnels par chambre occup\u00e9e.<\/p>\n

Ainsi, il semble que le RevPAR ne soit pas un indicateur sans faille quand il s\u2019agit de s\u2019assurer des r\u00e9sultats d\u2019un h\u00f4tel. Il oublie certains aspects importants pour \u00e9valuer les performances d\u2019un commerce.<\/p>\n

\u00c9volution du RevPAR<\/h2>\n

Le TrevPAR regarde les r\u00e9sultats nets de l\u2019\u00e9tablissement dans son ensemble. Il inclura donc les consommations des clients au bar et en room service, les petits-d\u00e9jeuners factur\u00e9s etc.\u2026 En bref, tous les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019h\u00f4tel. Il est \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9 comme un excellent indicateur de performance.<\/p>\n

Sa formule est :
\nTrevPAR = Revenus totaux nets \/ nombre de chambres propos\u00e9es
\n<\/strong>
\nMalheureusement le TrevPAR ne met pas l\u2019accent sur l\u2019importance des profits puisqu\u2019il ne prend pas en compte les co\u00fbts. Or ils sont extr\u00eamement importants pour un h\u00f4tel, puisqu\u2019ils guideront sa politique de vente en l\u2019aidant \u00e0 fixer ses prix et le taux d\u2019occupation \u00e0 atteindre.<\/p>\n

Les calculs conventionnels ne prennent donc pas en compte les co\u00fbts bien que ce soit un facteur primordial pour la rentabilit\u00e9 d\u2019un \u00e9tablissement. C\u2019est pourquoi certaines figures du Revenue Management telles qu\u2019Ira Vouk \u2013 cofondatrice et vice-pr\u00e9sidente de iRates \u2013 ont introduit le concept de revenu par chambre disponible ajust\u00e9 (ARPAR). La formule de l\u2019ARPAR telle qu\u2019utilis\u00e9e par Ira Vouk \u201crefl\u00e8te de fa\u00e7on claire les profits engendr\u00e9s\u201d selon les prix et le taux d\u2019occupation.<\/p>\n

Il y a diff\u00e9rentes fa\u00e7ons d\u2019effectuer le calcul et la formule peut varier d\u2019un sp\u00e9cialiste \u00e0 l\u2019autre. Mais nous allons nous concentrer sur la formule la plus simple donn\u00e9e par Ira Vouk pour l\u2019ARPAR :<\/p>\n

ARPAR = (Tarif quotidien moyen \u2013 Co\u00fbts variables par chambre occup\u00e9e + Revenus additionnels par chambre occup\u00e9e ) x Taux d\u2019occupation<\/strong><\/p>\n

Appliquons cette formule \u00e0 notre exemple pr\u00e9c\u00e9dent : un h\u00f4tel a 50 chambres.<\/p>\n

Il vend 50 chambres \u00e0 20\u20ac ou il vend 5 chambres \u00e0 200\u20ac.<\/p>\n

Comme nous l\u2019avons vu pr\u00e9c\u00e9demment, dans les deux cas le RevPar \u00e9tait de 20\u20ac. Mais qu\u2019en est-il de l\u2019ARPAR ?<\/p>\n

Dans cet exemple, nous assumerons :
\nCo\u00fbts variables par chambre occup\u00e9e (VCOR) = 10\u20ac
\nRevenus additionnels par chambre occup\u00e9e (AROR) = 5\u20ac<\/p>\n

Premier cas :
\nARPAR : (20 \u2013 10 + 5) * 1 = 15\u20ac<\/p>\n

Deuxi\u00e8me cas :
\nARPAR : (200 \u2013 10 + 5) * 0,1 = 19,5\u20ac<\/p>\n

Nous comprenons ici gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ARPAR que le deuxi\u00e8me cas est bien plus profitable. L\u2019h\u00f4tel gagne 19,5\u20ac par chambre au lieu de 15\u20ac par chambre. Son r\u00e9sultat net total est donc de 975\u20ac au lieu de 750\u20ac. Bien entendu, ceci n\u2019est qu\u2019un exemple. Le r\u00e9sultat de chaque h\u00f4tel variera en fonction de ses co\u00fbts variables et de ses revenus additionnels.<\/p>\n

CALCULEZ VOTRE ARPAR<\/a><\/p>\n

Le mot de la fin<\/h2>\n

Selon Robert Mandelbaum, Directeur de l\u2019Office of Research Information Services (\u00e0 l\u2019universit\u00e9 de Washington), une faible inflation est projet\u00e9e sur le reste de l\u2019ann\u00e9e 2015 et sur l\u2019ann\u00e9e 2016. Cela veut donc dire qu\u2019un accroissement du taux d\u2019occupation et du tarif quotidien moyen sur cette p\u00e9riode impactera fortement l\u2019ARPAR. \u201cUn fort accroissement du revenu combin\u00e9 \u00e0 une croissance mod\u00e9r\u00e9e des d\u00e9penses op\u00e9rationnelles r\u00e9sultera en une croissance \u00e0 deux chiffres des r\u00e9sultats nets op\u00e9rationnels sur les deux prochaines ann\u00e9es.\u201d<\/p>\n

En conclusion, nous pouvons dire que le Revenue Management pour les h\u00f4tels s\u2019est clairement complexifi\u00e9. Les h\u00f4teliers devraient prendre en compte les diff\u00e9rents facteurs qui impactent leur \u00e9tablissement lorsqu\u2019ils en mesurent les performances. Pousser la finesse de leur analyse leur donnera un avantage comp\u00e9titif \u00e9vident sur la concurrence.<\/p>\n

Chez Customer Alliance, nous voulons vous aider \u00e0 atteindre cet objectif ! Demandez une d\u00e9monstration gratuite par un de nos experts !<\/p>\n

Pour en savoir plus<\/h2>\n

Consultez nos articles sur l’ADR<\/strong><\/a> et le GOPPAR<\/strong><\/a> pour parfaire vos connaissances sur le Revenue Management et d\u00e9couvrez quel r\u00f4le les avis clients peuvent avoir sur votre strat\u00e9gie tarifaire. <\/p>\n

Cathy A. Enz<\/strong>, The Cornell School of Hotel Administration Handbook of Applied Hospitality Strategy
\nRoy C Wood & Bob Brotherton<\/strong>, The SAGE Handbook of Hospitality Management
\nIra Vouk<\/strong>, Things you didn\u2019t know about RevPAR<\/em><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"categories":[],"class_list":["post-14057","articles","type-articles","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nDu RevPAR au TrevPAR - 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