Posso misurare quante prenotazioni sono state generate tramite il Widget Customer Alliance?

articles luglio, 2018

Posso misurare quante prenotazioni sono state generate tramite il Widget Customer Alliance?

Widget Customer Alliance

A seconda di come è configurato, il widget è una piccola casella fissa su un lato della pagina. Anche quando l’utente scorre verso il basso il widget rimane sempre visibile.
Ecco presentato un riepilogo delle tue valutazioni, il cosiddetto Indice di Customer Satisfaction: il punteggio medio della tua attività in base a tutte le valutazioni dei clienti (nell’esempio sopra, 91 su 100), il voto medio (“Molto Buono”), il numero totale di valutazioni e il numero di  tutti i portali su cui sono distribuite.

Il Certificato di Customer Alliance

Cliccando sul pulsante “Altro”, gli utenti accederanno al certificato, una panoramica dettagliata di tutte le recensioni, inclusi i singoli criteri di rating.

Registrati per la prova gratuita di 30 giorni.

Trasforma subito le tue recensioni in revenue. È semplice! Non serve nemmeno la carta di credito.

Se l’utente passa con il mouse sopra il widget, si aprirà un’altra finestra il cui contenuto è personalizzabile. È inoltre possibile implementare una panoramica di tutti i criteri di valutazione, come camere, pulizia, posizione, ristorante, spa, ecc.
Oppure, seleziona nel tuo backend le recensioni degli ospiti, molto positive, che sono mostrate in sequenza a rotazione nell’estensione del widget.
Ecco due pulsanti a tua disposizione. In questo modo, puoi inviare i tuoi ospiti sia al tuo certificato con il feedback dettagliato degli ospiti, sia inserire direttamente un pulsante “prenota ora”. Questa funzione ha dimostrato di fornire più prenotazioni dirette, poiché i tuoi potenziali ospiti non dovranno più passare attraverso una valutazione esterna o una piattaforma di prenotazione.

Misura il numero di prenotazioni generate tramite il Widget Customer Alliance

Oltre a tutti questi vantaggi, puoi aggiungere un altro valore incredibilmente grande per te e la tua azienda dal widget: misurare e valutare i dati generati dal widget!
Utilizzi Google Analytics per il tuo sito web? E’ fantastico, perché il nostro widget e Google Analytics in combinazione ti forniscono informazioni dettagliate sui singoli processi che avvengono sul tuo sito e, quindi, anche sul comportamento utente dei tuoi ospiti.
In particolare, ciò significa che ogni volta che un utente sposta il cursore sul widget (dotato di Google Analytics) o clicca su un pulsante, quel widget invia un segnale a Google Analytics e attira l’attenzione su questa azione. Google Analytics memorizza tutti questi dati, rendendoli accessibili e misurabili per te.

Puoi misurare…
• quando e con quale frequenza viene cliccato il “pulsante di prenotazione” del widget (ca-widget: click: btn-prenotazione)
• quando e con quale frequenza viene cliccato il “pulsante di prenotazione” sul certificato (ca-widget: click: btn-certificato)
• quando e con quale frequenza viene cliccato il “pulsante mostra valutazioni” del widget (ca-widget: click: link-vedi-di-più)
• quando e con quale frequenza il widget verrà espanso, mostrando così le recensioni degli ospiti più positive e significative che hai selezionato (ca-widget: widget di espansione)

Misurazione e valutazione con Google Analytics

E ora? Ora dovrai utilizzare Google Analytics. Imposta i filtri e le features corrette per valutare tutte le operazioni e le prenotazioni generate dal widget. Misura quante prenotazioni sono state generate utilizzando il Widget Customer Alliance. Per fare ciò, Google Analytics richiede di creare una canalizzazione di conversione, in particolare una canalizzazione di eCommerce, e di filtrare il traffico per ogni attività.

Contatta il tuo webmaster e chiedigli di modificare le impostazioni in Google Analytics per te. E se hai altre domande: il nostro team è a tua disposizione!

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