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Perchè le recensioni online sono importanti per le strutture ricettive?

La storia di Hotel Victoria

giugno, 2016

L’opinione degli utenti rappresenta il fattore decisionale. L’80%-90% degli ospiti legge le recensioni prima di prenotare. Lorenzo Vidoni racconta in questo case study come e perchè Hotel Victoria di Trieste raccoglie i feedback dei clienti con Customer Alliance.

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Guglielmo Cigolini

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Guglielmo Luigi Cigolini

Marketing Italy & HR