Perchè le recensioni online sono importanti per le strutture ricettive?

La storia di Hotel Victoria

casestudies giugno, 2016

Perchè le recensioni online sono importanti per le strutture ricettive?
L’opinione degli utenti rappresenta il fattore decisionale. L’80%-90% degli ospiti legge le recensioni prima di prenotare. Lorenzo Vidoni racconta in questo case study come e perchè Hotel Victoria di Trieste raccoglie i feedback dei clienti con Customer Alliance.

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Guglielmo Cigolini

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Guglielmo Luigi Cigolini

Marketing Italy & HR