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Che cos’è l’analisi semantica e perché è importante per la mia reputazione online?

Le recensioni degli ospiti non sono solo una fonte di buona (o addirittura cattiva) pubblicità per il tuo hotel. Forniscono anche informazioni preziose che consentono di comprendere meglio le aspettative e le esigenze dei tuoi ospiti, nonché i punti di forza e di debolezza del tuo hotel. Attraverso un’analisi approfondita…

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Che cos’è la Comunicazione Pre-stay e in che modo migliora la soddisfazione del cliente?

Quando inizia la perfetta esperienza dell’ospite? Dal momento in cui inizia il viaggio? Quindi, da quando il tuo futuro ospite parte, sale in macchina, si dirige verso l’aeroporto? O quando si trova effettivamente nella tua struttura – quindi, dopo aver raggiunto la sua destinazione, essere stato accolto dal portiere, essere…