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Offri l’esperienza di soggiorno perfetta e incrementa i profitti grazie ai nostri feedback form

Il feedback degli ospiti dopo il loro soggiorno è estremamente importante per gli albergatori. Da un lato c’è una visione delle aspettative e delle richieste degli ospiti e di come queste possono essere soddisfatte o addirittura superate. D’altra parte, i processi e le procedure interne possono essere messi in discussione…

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Comunicare più efficientemente: lascia note interne per le tue recensioni

Molti albergatori ricevono valutazioni che richiedono una comunicazione interna. Ad esempio, nel caso di una recensione negativa vorresti fornire ai colleghi alcune informazioni di background o spiegare come è stata gestita la comunicazione con l’ospite e se il problema potrebbe essere risolto. Questo viene fatto via e-mail in molti hotel,…