Articoli

Come migliorare i tuoi punteggi di customer satisfaction nel settore automotive

Volvo si è classificata al 1° posto nell’American Customer Satisfaction Index 2018, con un punteggio di soddisfazione del cliente pari a 85 (più alto rispetto al punteggio dell’anno precedente, pari a 82). Sai cos’altro è successo quell’anno? Volvo ha registrato uno straordinario aumento del 27,6% del numero dei veicoli venduti…

Articoli

Benvenuto alla tua Guida Definitiva alla Voice of the Customer

Qui puoi trovare tutto ciò che ti occorre sapere sulla Voice of the Customer, perché è importante e in che modo il tuo business può crescere usando i programmi Voice of the Customer. Tabella dei contenuti: Cos‘è la Voice of the Customer? Perché è importante la Voice of the Customer?…