eCommerce

Più feedback dei clienti.
Più revenue.

Aiutiamo i negozi online a generare migliori feedback basati sugli acquisti dei clienti per ottimizzare l’indice di customer satisfaction migliorando al tempo stesso il tasso di conversione del tuo negozio.

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Colleziona

Più recensioni, più Insights.

Colleziona le recensioni dei clienti prima, durante e dopo l’ acquisto tramite email, SMS, Wi-Fi o tablet utilizzando il questionario di gradimento personalizzabile in più di 20 lingue diverse.

Personalizza completamente l’aspetto del questionario di gradimento per renderlo coerente con il tuo brand. Fai le domande giuste e sfrutta le risposte per migliorare il rendimento della tua attività.

Guarda un esempio!

Invita i tuoi clienti a lasciare un feedback. È stato dimostrato che i clienti soddisfatti sono più propensi a scrivere una recensione se vengono sollecitati a farlo. Sprona i tuoi clienti a condividere la loro esperienza positiva!

Utilizza il servizio di in-house feedback tramite Wi-fi e scopri in tempo reale cosa pensano i clienti del tuo business. Non sempre è possibile prevedere i bisogni dei propri clienti ma soddisfare le loro esigenze non appena le esprimono è sicuramente un’ottima mossa!

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Aumenta la tua visibilità, incrementa le visite

Integra le recensioni negozio sul tuo sito web e distribuiscile sui maggiori portali di raccolta feedback come Google, Facebook, Trustpilot e molti altri.

Mostra con orgoglio le recensioni dei tuoi clienti passati e conquista la fiducia di quelli futuri. Grazie al widget di Customer Alliance puoi condividere il punteggio del tuo Certificato e aumentare le vendite.

Guarda subito un esempio!

Migliora il tuo SEO grazie ai contenuti generati dagli utenti della recensione. Ogni parola chiave scritta dai tuoi clienti ti aiuterà ad aumentare il tuo posizionamento nella SERP, integrando il flusso XML delle recensioni dei negozi direttamente nel tuo sito web.

Massimizza il traffico sul tuo sito web attraverso i risultati organici di Google mostrando le stelle di valutazione e il numero totale di recensioni. Il tuo eCommerce sarà più visibile e attirerai più clienti sul tuo sito web!

Genera più recensioni su tutti i principali portali di raccolta feedback online. Invita i tuoi clienti a lasciare recensioni su tutti i principali portali e ottimizza la tua presenza in tutte le fasi dell’esperienza del cliente.

Analizza

Analizza le recensioni

Che tu gestisca un piccolo eCommerce o un’Enterprise è importante per te conoscere bene i tuoi clienti ma anche i tuoi competitor! Grazie ai nostri strumenti d’analisi intuitivi e all’avanguardia sarai sempre un passo avanti agli altri!

Analizza le recensioni dei tuoi clienti sui maggiori portali di raccolta feedback, ottieni i risultati per capire quali sono quelli più importanti per la tua attività e qual’è il tuo attuale punteggio sugli stessi.

Esamina il contenuto delle recensioni lasciate dai tuoi clienti. Analizzando il contenuto di ciascun feedback, Customer Alliance ti offre un’analisi semantica molto dettagliata e un’idea precisa di quali aspetti del tuo servizio sono più positivi oppure negativi.

Tieni d’occhio i tuoi competitor monitorando la loro reputazione online come faresti con la tua. Scopri chi è in vantaggio analizzando non solo i tuoi punti di forza e di debolezza ma anche quelli dei tuoi principali competitor.

Cucito su misura per il tuo eCommerce!

Non lasciarti sfuggire neanche una recensione

Siamo integrati con le più importanti piattaforme eCommerce e siamo in grado di comunicare via API con qualsiasi gestionale.