La reputazione online di Ragosta Hotels Collection

Il marchio alberghiero del lusso ci ha scelto per la gestione della reputazione online dei suoi Hotel.

post febbraio, 2015

La reputazione online di Ragosta Hotels Collection

Il marchio alberghiero del lusso ci ha scelto per la gestione della reputazione online dei suoi Hotel.

ragosta hotels collection

Siamo lieti e orgogliosi di annunciare che Ragosta Hotels Collection ci ha affidato la gestione della reputazione online dei suoi Hotel, quattro strutture collocate tra Roma, la Costiera Amalfitana e Taormina: Palazzo Montemartini, lussuoso cinque stelle nel cuore di Roma, è stato il pioniere del gruppo.

Tra ottobre 2014 e febbraio 2015 l’hotel romano si è guadagnato un indice di valutazione medio del 90% raccogliendo dagli ospiti 641 nuove recensioni sui principali portali. Dall’analisi emerge che l’aspetto più apprezzato dagli ospiti è la cortesia del personale, che registra un tasso di soddisfazione di circa il 90%.

L’hotel manager di Palazzo Montemartini Jacopo Arosio, ha detto di noi «Customer Alliance è riuscita nell’intento di semplificare il modo in cui l’hotel interagisce con i suoi ospiti. In un click è possibile conoscere l’opinione degli ospiti ed intervenire prontamente in caso di disservizio. I feedback ricevuti sono fondamentali per migliorarsi sempre di più, senza dimenticare che una buona reputazione online, oltre a condizionare le scelte degli utenti, è fondamentale per poter incrementare le tariffe».

Se anche tu vuoi seguire le orme di Ragosta Hotels Collection e dare una svolta alla reputazione online del tuo Hotel, prenota ora una consulenza gratuita con i nostri esperti…
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Guglielmo Cigolini

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Guglielmo Luigi Cigolini

Marketing Italy & HR