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Scopri il nostro nuovo Customer Experience Hub

gennaio, 2019

Siamo lieti di annunciare che lanceremo presto una nuova entusiasmante funzione che ti aiuterà a coinvolgere maggiormente i tuoi clienti e a migliorare l’esperienza degli ospiti.

Empower Customer Interaction

Con il nostro nuovo Customer Experience Hub, potrai inviare messaggi ai tuoi clienti prima, durante e dopo il soggiorno. Nei messaggi è possibile includere questionari personalizzati che ti aiuteranno a raccogliere dettagli sul check-in, feedback sui tuoi servizi o informazioni sulla partenza e molto altro.

Chiedi ai tuoi ospiti il ​​loro indirizzo di fatturazione, le preferenze della camera, le allergie o altri dettagli di cui potresti aver bisogno prima del loro arrivo. Questo aiuterà te e i tuoi ospiti ad ottimizzare il processo di check-in.

Vuoi assicurarti che i tuoi ospiti si sentano a proprio agio e che abbiano tutto ciò di cui necessitano?
Invia un breve questionario durante il loro soggiorno. Si sentiranno apprezzati e avranno la possibilità di avvisarti nel caso in cui qualcosa non stia andando bene o di chiederti ciò di cui hanno bisogno.

Prepara un check-out veloce.
Al mattino nessuno ha voglia di aspettare alla reception per il check-out prima di dover partire. Chiedi la sera prima se i tuoi ospiti hanno bisogno di un taxi, check-out posticipato o un indirizzo di fatturazione specifico. Con il nostro nuovo Customer Experience Hub puoi fare tutto questo e anche di più. Crea i tuoi questionari e decidi a quale data e ora desideri inviarli ai tuoi ospiti.

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