Raggiungi più ospiti con gli SMS! Abbiamo ottimizzato il processo di invio degli inviti a lasciare una recensione.

Abbiamo ottimizzato il processo d’invito al rilascio di una recensione grazie all’invito tramite SMS

post dicembre, 2017

Raggiungi più ospiti con gli SMS! Abbiamo ottimizzato il processo di invio degli inviti a lasciare una recensione.

Abbiamo ottimizzato il processo d’invito a recensire tramite SMS!

Gli inviti tramite SMS sono stati aggiunti al tuo backend per non farti perdere l’occasione di ottenere una recensione in più. Abbiamo ascoltato la tua richiesta di inserire nuove modalità di invito a lasciare una recensione e abbiamo mantenuto la promessa. Ora puoi invitare i tuoi ospiti tramite e-mail o SMS .

La funzione ti consente di ottimizzare i tuoi profitti invitando tramite SMS gli ospiti per i quali non disponi di un indirizzo e-mail o viceversa invitare tramite e-mail gli ospiti per i quali non hai a disposizione un numero di cellulare.

Sei tu a decidere!

Quali sono i vantaggi?

Questa funzione aumenta la possibilità di collezionare più recensioni. Quando aumentano le recensioni, aumenta la visibilità e di conseguenza i clic, le prenotazioni e soprattutto i profitti. In questo modo puoi raccogliere anche le recensioni degli ospiti che prenotano senza fornire l’indirizzo e-mail. La funzione di invito tramite SMS  in combinazione con gli inviti tramite e-mail massimizza i tuoi tassi di risposta i quali, a loro volta, aumentano il numero delle prenotazioni dirette.

Come funziona?

Nelle impostazioni della sezione “Ospiti” esegui i seguenti passaggi:

  • Vai a “Impostazioni di invito”.
  • Scegli il canale principale dal quale desideri invitare gli ospiti tra e-mail o SMS . La scelta predefinita è l’e-mail.
  • Scegli come invitare i tuoi ospiti in base alle informazioni di cui disponi: e-mail e/o numero di cellulare.
    Ad esempio, hai scelto di inviare tutti gli inviti tramite e-mail tuttavia a volte hai a disposizione solo i numeri di cellulare degli ospiti.
    Nota: se non desideri acquistare un pacchetto di SMS, puoi scegliere di “non fare nulla”. All’attivazione degli SMS consigliamo di scegliere l’e-mail come secondo metodo, per mantenere migliori tassi di risposta quando il numero di telefono non è disponibile o viene superato il limite del pacchetto.
  • Seleziona il pacchetto di messaggi di testo. Il rinnovo mensile è automatico e sarà addebitato direttamente sul tuo conto.
    Lite 100 messaggi
    Base 250 messaggi
    Plus 500 messaggi
    Premium 1.000 messaggi
  • Vai alle impostazioni d’invito iniziali per modificare il testo predefinito del messaggio.
    Noi abbiamo scelto il testo che reputiamo migliore. Hai a disposizione solo 140 caratteri
    incluso il link per la recensione, il che giustifica la brevità del testo.
  • Allo stesso modo modifica il testo per il promemoria di invito.
  • Inizia a invitare!

Per invitare gli ospiti tramite SMS devi includere il numero di telefono comprensivo di prefisso nazionale. Se non lo fai, l’ospite non avrà la possibilità di ricevere inviti tramite SMS.

Impostazioni aggiornate dell’invito:

schermata-customer-alliance-inviti-tramite-SMS

Impostazioni aggiornate del contenuto dell’invito

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