Success story

Come Medicover Romania ha raccolto 46.000 recensioni innovando il programma di feedback dei pazienti

Come si possono raccogliere ed analizzare efficacemente feedback trattando più di un milione di pazienti all’anno?  Abbiamo collaborato con Medicover Romania sulla gestione delle recensioni e dei feedback da settembre 2021. Questo caso di studio si basa sulle attività dall’inizio della nostra collaborazione a maggio 2023, che ha portato alla…

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Come il 79% dei mercati regionali di Mazda Motor Europe ha aumentato la soddisfazione dei clienti del servizio

Da sempre azienda di grande successo, Mazda Motor Europe (MME) voleva continuare a rimanere al vertice. Il gigante dell’automotive ha quindi avviato una partnership con Customer Alliance per sincronizzare le iniziative di customer satisfaction nei suoi diversi mercati regionali. In questo studio, scopri in che modo Mazda ha incrementato la…