Le recensioni online sono diventate una fonte indispensabile d\u02bcinformazione per gli imprenditori, cos\u00ed come una parte integrante dei sistemi di quality management. Le recensioni esercitano inoltre un\u2019influenza massiccia sulla decisione d’acquisto e prenotazione dei potenziali clienti. <\/p>\n
Customer Alliance aiuta le aziende a monitorare opinioni e commenti dei proprio clienti, pubblicando attivamente e sistematicamente le loro recensioni sul sito web aziendale. Il codice di condotta di Customer Alliance e relativi partner, \u00e8 da intendersi come una guida per raggiungere gli obiettivi comuni in maniera sostenibile.<\/p>\n
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… il sondaggio sistematico di tutti gli ospiti dell\u02bchotel subito dopo il check-out
\n… le recensioni di clienti che hanno realmente pernottato presso l\u02bchotel
\n… la pubblicazione delle recensioni (sia positive che negative)
\n… una politica di tolleranza zero contro la contraffazione delle recensioni
\n… il mantenimento dell\u02bcanonimato degli ospiti
\n… la conformit\u00e0 con tutti gli standard legali di protezione dati
\n… analisi sistematica dei reclami
\n… trattamento corretto e trasparente delle recensioni
\n… integrazione diretta delle recensioni sul sito web dell\u02bchotel
\n… minor dipendenza dai portali di prenotazione e recensione<\/p>\n
… ogni forma di manipolazione o falsificazione delle recensioni
\n… recensioni comprate o commissionate
\n… false dichiarazioni dei fatti
\n… recensioni personali illegali, diffamatorie o offensive
\n… tentativi di estorsione esercitati da parte degli ospiti
\n… recensioni vendute o trasferite<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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