Dlaczego najlepsze hotele ufają Customer Alliance?

Dlatego, że tysiące hoteli takich jak Twój łączy się za pośrednictwem naszego rozwiązania z 8 128 638 gości

Sukcesy naszych klientów

Dowiedz się w jaki sposób obiekty, które współpracują z Customer Alliance wpłynęły na reputację w Internecie.
Molitors Mühle

Molitors Mühle

Dominik Sobotka

Learn how our review management software can help you to generate more reviews on HolidayCheck.

Hotel Residenz Düsseldorf

Hotel Residenz Düsseldorf

Alexander Henkel

Find out how you can collect more reviews and react to them immediately with in house feedback.

The Hotel Deimann

The Hotel Deimann

Learn in this case study which impact our review management software has on direct bookings and commissions for external portals.

Referencje

Sylter Hof Berlin

#Independent hotels

Sylter Hof Berlin

Sylter Hof Berlin

#Independent hotels

“"Odkryliśmy w Customer Alliance kompetentnego partnera, który zapewnił nam system zarządzania opiniami. Umożliwia on zamieszczanie komentarzy i sugestii pochodzących od naszych Klientów bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Informacje zwrotne otrzymywane dzięki Customer Alliance są dużo bardziej rzetelne od tego, co można znaleźć w zwykłych porównywarkach. To daje nam możliwość poprawienia jakości świadczonych przez nas usług pod kątem potrzeb klientów."“

Hotel Gollner

#Independent hotels

Hotel Gollner

Hotel Gollner

#Independent hotels

“"Customer Alliance jest dla nas wiarygodnym partnerem do tworzenia naszej strony, na której goście mogą w prosty sposób podzielić się swoimi przemyśleniami i opiniami. Co więcej, mamy możliwość szybkiego reagowania na informacje zwrotne od klientów i udzielania im bezpośrednich odpowiedzi. Potencjalni goście mają pewność, że czytają niezmienione opinie. Gorąco polecamy ten system." “

Gut Hotels

#Independent hotels

Gut Hotels

Gut Hotels

#Independent hotels

“"Dlaczego pracujemy z Customers Alliance? Odpowiedź jest bardzo prosta: średniej klasy hotele potrzebują pozytywnych działań promocyjnych by utrzymać swoją pozycję na rynku. Prostą i niezwykle efektywną metodą jest wykorzystanie pozytywnych opinii od gości zebranych dzięki narzędziom oferowanym przez CA. Korzysta z nich coraz więcej naszych hoteli." “

Schlaf Gut Appartment Hotel

#Independent hotels

Schlaf Gut Appartment Hotel

Schlaf Gut Appartment Hotel

#Independent hotels

“"System oceny CA oferuje potencjalnym gościom możliwość przeczytania uczciwych opinii od innych gości na stronie internetowej hotelu, bez konieczności polegania na portalach rezerwacyjnych, które bazują na prowizji. Bardzo łatwa obsługa i doskonały serwis sprawiają, że cały pomysł jest jeszcze bardziej atrakcyjny. Nasi goście potrafią to docenić. My też!"“

Seehotel Leoni

#Independent hotels

Seehotel Leoni

Seehotel Leoni

#Independent hotels

“"Customer Alliance w prosty i nieskomplikowany sposób pomaga uzyskać "prawdziwe opinie" od "prawdziwych gości" na naszej stronie internetowej. Bardzo pomocny jest też system analizy sprzedaży."“

Preston Palace

#Independent hotels

Preston Palace

Hotel Preston Palace

#Independent hotels

“"W Preston Palace klienci zawsze byli na pierwszym miejscu. Rozszerzamy nasze usługi all-inclusive, świadcząc je nawet po wymeldowaniu. Po powrocie do domu, nasi goście otrzymują e-mail z Customer Alliance z prośbą o opinię o pobycie w Preston Palace. Nasi goście naprawdę doceniają niezależność i uczciwy charakter systemu ocen. Prawie wszyscy nasi goście są skłonni poświęcić kilka minut, aby wysłać recenzję. Ponad 94% naszych gości daje Preston Palace pozytywne recenzje, średnia to 4,1!"“

Flamingo Conference Resort & Spa

#Independent hotels

Flamingo Conference Resort & Spa

Flamingo Conference Resort & Spa

#Independent hotels

“"System komentarzy Customer Alliance daje gościom, którzy mieszkali w naszym hotelu szansę dostarczenia nam informacji niezbędnych dla udoskonalenia naszych usług. W przyszłości zaowocuje to gośćmi powracającymi do nas ze względu na niezapomniany pobyt."“

Post Hotel Mittenwald

#Independent hotels

Post Hotel Mittenwald

Post Hotel Mittenwald

#Independent hotels

“"Jesteśmy bardzo zadowoleni z systemu zarządzania opiniami w sieci dostarczanego przez Customer Alliance. Obiektywny charakter ocen sprawia, że otrzymujemy dogłębne i konstruktywne komentarze ze strony naszych gości. Możemy szybko reagować zarówno na pozytywne, jak i negatywne informacje zwrotne i ciągle doskonalić nasze usługi." “

Hotel Marseille Richelieu

#Independent hotels

Hotel Marseille Richelieu

Hotel Marseille Richelieu

#Independent hotels

“"Nareszcie proste i efektywne rozwiązanie dla hoteli i gości. Narzędzie, które pozwala nam analizować i rozwijać hotel. W prosty sposób możemy porównywać go z naszą konkurencją. Dzięki widżetowi CA na naszej stronie, goście nie muszą opuszczać naszej witryny, by napisać komentarz. Potencjalni goście mogą z kolei nacisnąć po prostu przycisk "Rezerwuj". Dzięki temu mamy więcej bezpośrednich rezerwacji, za pośrednictwem naszej oficjalnej witryny."“

Bo analiza reputacji online powinna być łatwa

Referencje

Hotel Victoria Nürnberg

#Chains

Hotel Victoria Nürnberg

Hotel Victoria Nürnberg

#Chain hotels

“"W Hotel Victoria jesteśmy nastawieni na naszych gości, dlatego bardzo ważne jest wprowadzanie ciągłych ulepszeń. Customer Alliance zapewniło nam system, który idealnie się sprawdza. Pozwala w niezwykle subtelny sposób poprosić naszych gości o zostawienie opinii. Ma również wiele użytecznych funkcjonalności. Możemy nie tylko odpowiadać publicznie na opinie naszych gości, ale również skontaktować się z nimi bezpośrednio poprzez e-mail. W przypadku negatywnych opinii możemy rozpocząć mediacje, w toku których goście mają szansę zmienić lub wycofać swoją opinię. Jedną z dodatkowych zalet tego narzędzia jest analiza statystyczna opinii klientów na portalach zewnętrznych. W razie jakichkolwiek pytań z naszej strony, pomocny i przyjazny zespół Customer Alliance jest zawsze pod ręką. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z Customer Alliance i liczymy na wieloletnie partnerstwo." “

Victor's Residenz Hotels

#Chains

Victor's Residenz Hotels

Victor's Residenz Hotels

#Chain hotels

“"Zarządzanie jakością jest jednym z filarów filozofii korporacyjnej Vistor's Hotels. W Customers Alliance odnaleźliśmy idealnego partnera, który pomaga nam w efektywny sposób wykorzystać informacje zwrotne od naszych gości (w postaci opinii i sugestii) w naszych codziennych wysiłkach zmierzających do poprawy jakości naszych usług. Odkryliśmy też, że dzięki wsparciu z Customer Alliance wzrosła bezpośrednia sprzedaż. Coraz więcej klientów odwiedza naszą witrynę i dokonuje za jej pośrednictwem rezerwacji."“

Schick Hotels

#Chains

Schick Hotels

Schick Hotels

#Chain hotels

“"Skorzystaliśmy z możliwości współpracy z Customer Alliance ponieważ ich system oferuje prostą i nieskrempowaną wymianę opinii pomiędzy gośćmi i personelem naszego hotelu. Nie tylko otrzymujemy pozytywne komentarze, ale także ważne sugestie i krytykę ze strony gości, którzy rzeczywiście byli w naszym hotelu. To gwarantuje autentyczność opinii i pomaga nam zidentyfikować i skupić się na naszych kluczowych atutach. Opinie trafiające na naszą stronę pozwalają potencjalnym gościom dowiedzieć się więcej o naszym hotelu, a to z kolei prowadzi do większej liczby bezpośrednich rezerwacji."“

Best Western Plus Hotel Steinsgarten

#Chains

Best Western Plus Hotel Steinsgarten

Best Western Plus Hotel Steinsgarten

#Chain hotels

“"Customer Alliance pozwolił nam szybko uzyskać dużą liczbę autentycznych opinii. Jesteśmy w stanie wyświetlać online wskaźnik jakości naszych usług i komunikować się z naszymi gośćmi po ich pobycie w naszym hotelu. To znacząco wpływa na nasze rezerwacje internetowe. Informacje zwrotne, które otrzymujemy dzięki Customer Alliance stały się ważną częścią naszego systemu zarządzania jakością. "“

Chcesz dowiedzieć się więcej? Skorzystaj z BEZPŁATNEGO DEMO!

Umów bezpłatny trening