Online Reputation Management

Więcej opinii. Więcej rekomendacji. Szczęśliwsi klienci.

Zbieraj, komentuj i analizuj opinie klientów przy użyciu intuicyjnego panelu. Nie przegap żadnej opinii i lepiej rozumiej swoich klientów.

Jeden panel
Wgląd we wszystkie Twoje opinie

Zbieraj

Zbieraj opinie za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS-ów, Wi-Fi lub tabletu, korzystając z dostosowywalnych kwestionariuszy dostępnych w ponad 20 językach.

Prezentuj

Zintegruj opinie ze swoją stroną i zamieszczaj je w Google oraz w wiodących portalach branżowych, takich jak TripAdvisor, Trivago i HolidayCheck.

Analizuj

Dzięki zaawansowanej i intuicyjnej analizie opinii poznasz lepiej swoich klientów i konkurentów, niezależnie od tego, czy prowadzisz niezależną firmę, czy całą sieć.

Zbieraj

Więcej opinii, więcej rekomendacji

Personalizowany kwestionariusz

W pełni personalizuj kwestionariusze, aby były dostosowane do Twojego biznesu. Zadawaj pytania, które są dla Ciebie ważne, aby zdobyć wiedzę niezbędną do bieżącej działalności.

Zaproszenie

Zapraszaj swoich klientów, by dzielili się swoimi doświadczeniami. Badania pokazują, że zadowoleni klienci znacznie chętniej dzielą się opinią gdy zostaną o to poproszeni. Wykorzystuj opinie zadowolonych klientów, aby budować swoją reputację.

Kwestionariusz WiFi

Wykorzystaj swoją sieć WiFi do zbierania opinii w trakcie pobytu. Ewentualne problemy zgłaszane przez gości możesz wyjaśnić bezpośrednio na miejscu. Jednocześnie możesz uzyskać informację zwrotną na temat oferowanych usług.

Prezentuj

Lepsza widoczność, więcej kliknięć

Widget

Buduj zaufanie i prezentuj opinie bezpośrednio na Twojej stronie. Dzięki widgetowi Customer Alliance możesz przedstawić odwiedzającym, jak kształtuje się Twoja reputacja. Dzięki temu budujesz zaufanie i zwiększasz liczbę bezpośrednich rezerwacji.

Certyfikat

Informacje dotyczące Twojej reputacji zebrane w jednym miejscu. Certyfikat Customer Alliance zapewnia przegląd ocen z najważniejszych portali opiniotwórczych oraz zebrane przez Ciebie opinie.

Dystrybucja

Generuj więcej opinii. Przekierowuj klientów do złożenia opinii na najważniejszych z Twojej perspektywy portalach branżowych. Bądź bardziej widoczny wśród konkurencji.

Analizuj

Jedno rozwiązanie do analizy wszystkich opinii

Statystyki

Analizuj opinie oddawane przez Twoich klientów na portalach branżowych. Dowiedz się, które z nich są dla Ciebie najważniejsze i jak przedstawiają się kluczowe dla Ciebie wskaźniki.

Semantyka

Dowiedz się, co Twoi klienci mają do powiedzenia na temat Twojego obiektu. Customer Alliance analizuje każdą opinię dając cenny wgląd w to co klienci oceniają pozytywnie, a co negatywnie.

Analiza konkurencji

Bądź na bieżąco z działaniami Twojej konkurencji. Monitoruj ją na tym samym poziomie szczegółowości co własną firmę. Śledź ich rozwój, mocne i słabe strony oraz statysytyki na najważniejszych portalach opiniotwórczych.

Interfejsy

Nie przegap żadnej opinii

Customer Alliance obsługuje ponad 90 interfejsów dla różnych systemów eCommerce. Dzięki temu opinie zbierane są automatycznie w wiodących portalach opiniotwórczych.

Chcesz przejąć kontrolę na swoją reputacją online? Umów się na bezpłatną konsultację

Umów się na niezobowiązującą konsultację z naszymi ekspertami i dowiedz się dlaczego ponad 5000 firm zaufało Customer Alliance i razem z nami zarządza swoją reputacją online oraz zmienia opinie w przychody.

Umów bezpłatną konsultację