Badanie Doświadczeń Klienta

Jak uszczęśliwić
klientów?
Zapytaj ich
organizując
badanie opinii.

W prosty sposób twórz i rozpowszechniaj swoją ankietę Voice of the Customer, aby pozyskiwać przydatne informacje zwrotne.

Zaplanuj demo

Twórz elastyczne ankiety

Zbuduj własną ankietę lub wybierz jeden z naszych szablonów. Obsługujemy ponad 30 języków!

Udostępniaj swoje ankiety

Zautomatyzuj spersonalizowane ankiety dla klientów w wyznaczonych punktach strategicznych, dzięki naszemu oprogramowaniu customer journey.

Rozwijaj się na podstawie danych

Skorzystaj z naszego oprogramowania do analizy ankiet, aby monitorować wyniki ankiet i dopasowywać je do punktów strategicznych i lokalizacji firmy.

Publicznie świętuj dobre wyniki

Udostępniaj najlepsze opinie na platformach internetowych, takich jak Google i TripAdvisor, a także bezpośrednio na swojej stronie internetowej.

Jedna platforma, wiele narzędzi

Uzyskaj jak najwięcej korzyści z badania doświadczeń klientów

Konstruktor ankiet

Wybierz spośród różnych typów pytań oraz wstaw logo firmy i charakterystyczną kolorystykę.

Oprogramowanie do mapowania customer journey

Zaprojektuj swoją customer journey i zaawansowaną komunikację.

Analiza tekstu

Odkryj nowe trendy dzięki analizie semantycznej.

Zaproszenia wielokanałowe

Udostępnij swoją ankietę voc za pomocą SMS-a, e-maila, WiFi, przez beacon, tablet lub kodu QR.

Promotor opinii

Wyświetlaj opinie na swojej stronie, aby napędzać konwersję i przesyłaj je na główne platformy, takie jak Google.

Swobodne raportowanie

Z jednego miejsca nadzoruj wiele lokalizacji i poziomów zarządzania dzięki lean reporting.

Ciekawi Cię, jak inni korzystają z naszej ankiety na temat customer experience?

Zainspiruj się!

Badanie satysfakcji klienta
Badanie customer experience
Ankieta do badanie satysfakcji pacjenta
Badania satysfakcji gości restauracji
Ankieta zadowolenia z usług dealerskich
Badanie satysfakcji pracowników
Badanie CEM
Ankieta satysfakcji członków
Badanie VOC
Zaplanuj demo

Nie wierz nam na słowo. Mazda:

“W Mazda chcemy oferować naszym klientom doskonałe doświadczenia. Dlatego zachęcamy ich do pozostawienia opinii po każdej wizycie w salonie. Informacje, które otrzymujemy, pomagają nam lepiej zrozumieć potrzeby naszych klientów, a także mają coraz większe znaczenie dla nowych klientów poszukujących informacji przed podjęciem decyzji o zakupie.”

Alexander Wagner, Manager Dealer & Customer Insights w Mazda Motor Europe

Odkryj inne funkcje

do zarządzania satysfakcją klienta

Case Management

Łatwo dystrybuuj i śledź poszczególne zadania w odpowiednich zespołach.
Zaplanuj demo

Zarządzanie Opiniami Online

Zbuduj swoją reputację online na portalach, które mają największe znaczenie.

Net Promoter Score

Śledź i podnoś wynik satysfakcji Twoich klientów. Zadowoleni klienci to Twój kapitał!

Zarządzanie wieloma lokalizacjami

Uzyskaj wszechstronny przegląd i raporty z wszystkich lokalizacji w jednym miejscu.

Benchmarking konkurentów

Monitoruj statystyki konkurencji i wyznaczaj sobie zwycięskie cele.

Integracje

Łatwo zintegruj swój CRM z naszą platformą.

Pobierz darmowe demo! Żadnych zobowiązań, obiecujemy.

Zaplanuj bezpłatne, spersonalizowane demo, aby zobaczyć jakie postępy może osiągnąć Twoja organizacja, dzięki naszemu skalowalnemu oprogramowaniu do zbierania opinii od klientów.