Badanie Doświadczeń Klienta

Jak uszczęśliwić klientów? Zapytaj ich organizując badanie opinii.

W prosty sposób twórz i rozpowszechniaj swoją ankietę Voice of the Customer, aby pozyskiwać przydatne informacje zwrotne.

Twórz elastyczne ankiety

Zbuduj własną ankietę lub wybierz jeden z naszych szablonów. Obsługujemy ponad 30 języków!

Udostępniaj swoje ankiety

Zautomatyzuj spersonalizowane ankiety dla klientów w wyznaczonych punktach strategicznych, dzięki naszemu oprogramowaniu customer journey.

Rozwijaj się na podstawie danych

Skorzystaj z naszego oprogramowania do analizy ankiet, aby monitorować wyniki ankiet i dopasowywać je do punktów strategicznych i lokalizacji firmy.

Publicznie świętuj dobre wyniki

Udostępniaj najlepsze opinie na platformach internetowych, takich jak Google i TripAdvisor, a także bezpośrednio na swojej stronie internetowej.

Jedna platforma, wiele narzędzi

Uzyskaj jak najwięcej korzyści z badania doświadczeń klientów

Konstruktor ankiet

Wybierz spośród różnych typów pytań oraz wstaw logo firmy i charakterystyczną kolorystykę.

Oprogramowanie do mapowania customer journey

Zaprojektuj swoją customer journey i zaawansowaną komunikację.

Analiza tekstu

Odkryj nowe trendy dzięki analizie semantycznej.

Zaproszenia wielokanałowe

Udostępnij swoją ankietę voc za pomocą SMS-a, e-maila, WiFi, przez beacon, tablet lub kodu QR.

Promotor opinii

Wyświetlaj opinie na swojej stronie, aby napędzać konwersję i przesyłaj je na główne platformy, takie jak Google.

Swobodne raportowanie

Z jednego miejsca nadzoruj wiele lokalizacji i poziomów zarządzania dzięki lean reporting.

Ciekawi Cię, jak inni korzystają z naszej ankiety na temat customer experience?

Zainspiruj się!

Badanie satysfakcji klienta
Badanie customer experience
Ankieta do badanie satysfakcji pacjenta
Badania satysfakcji gości restauracji
Ankieta zadowolenia z usług dealerskich
Badanie satysfakcji pracowników
Badanie CEM
Ankieta satysfakcji członków
Badanie VOC

Nie wierz nam na słowo. Mazda:

“W Mazda chcemy oferować naszym klientom doskonałe doświadczenia. Dlatego zachęcamy ich do pozostawienia opinii po każdej wizycie w salonie. Informacje, które otrzymujemy, pomagają nam lepiej zrozumieć potrzeby naszych klientów, a także mają coraz większe znaczenie dla nowych klientów poszukujących informacji przed podjęciem decyzji o zakupie.”

Alexander Wagner, Manager Dealer & Customer Insights w Mazda Motor Europe

Odkryj inne funkcje

do zarządzania satysfakcją klienta

Case Management

Łatwo dystrybuuj i śledź poszczególne zadania w odpowiednich zespołach.
Zaplanuj demo

Zarządzanie Opiniami Online

Zbuduj swoją reputację online na portalach, które mają największe znaczenie.
Dowiedz się więcej

Net Promoter Score

Śledź i podnoś wynik satysfakcji Twoich klientów. Zadowoleni klienci to Twój kapitał!
Dowiedz się więcej

Zarządzanie wieloma lokalizacjami

Uzyskaj wszechstronny przegląd i raporty z wszystkich lokalizacji w jednym miejscu.
Dowiedz się więcej

Benchmarking konkurentów

Monitoruj statystyki konkurencji i wyznaczaj sobie zwycięskie cele.
Dowiedz się więcej

Integracje

Łatwo zintegruj swój CRM z naszą platformą.
Dowiedz się więcej

Pobierz darmowe demo! Żadnych zobowiązań, obiecujemy.

Zaplanuj bezpłatne, spersonalizowane demo, aby zobaczyć jakie postępy może osiągnąć Twoja organizacja, dzięki naszemu skalowalnemu oprogramowaniu do zbierania opinii od klientów.