Oprogramowanie Customer Journey

Stwórz maksymalnie efektywne metody komunikacji z klientami w trakcie ich customer journey.

Zaplanuj customer journey, w którą łatwo się zaangażować, aby dzięki naszemu oprogramowaniu do mapowania podróży klienta, gromadzić wartościowe informacje zwrotne.

Zaprojektuj swoją customer journey

Dostosuj projekt customer journey do swoich potrzeb i konkretnych etapów podróży klienta.

Popraw komunikację

Dzięki naszemu oprogramowaniu customer journey, zautomatyzuj przeprowadzanie spersonalizowanych ankiet w wyznaczonych punktach strategicznych.

Efektywnie zarządzaj informacją zwrotną

Dzięki opcji raportowania z jednego miejsca, śledź wyniki ankiet i dbaj o całość swojej opinii.

Podnieś poziom zadowolenia klientów

Podnieś poziom zadowolenia klientów i zoptymalizuj customer journey, pomoże Ci w tym analiza ankiet z naszym oprogramowaniem.

Twój zestaw narzędzi customer journey

Aby zrozumieć doświadczenia klienta w trakcie customer journey

Narzędzie do mapowania customer journey

Zdecyduj, kiedy i w jaki sposób będziesz wysyłać spersonalizowane wiadomości w lejku sprzedaży customer journey.

Nieograniczona liczba kwestionariuszy

Wybierz szablon lub utwórz własną ankietę. Obsługujemy ponad 30 języków!

Customer journey

Jak analizować podróż klienta? Korzystaj z naszych rankingów, NPS, analizy semantycznej i danych statystycznych z ankiet.

Opcje wielokrotnego udostępniania

Udostępniaj swoje ankiety na wiele sposobów – SMSem, e-mailem, WiFi, przez beacon, tablet lub kod QR. Każda ankieta zadowolenia z usług może być udostępniana na wiele sposobów.

Promotor recenzji

Publikuj opinie o firmie na swojej stronie i na platformach takich jak Google, aby budować zaufanie klientów.

Jeden pulpit nawigacyjny

Zsynchronizuj wiele lokalizacji i poziomów zarządzania z lean reporting w jednym miejscu.

Wiele branż korzysta z naszego oprogramowania customer journey

Do której branży należysz?

Customer journey Noclegi
Customer journey Motoryzacja
Customer journey Handel detaliczny
Customer journey Online (ecommerce)
Customer journey Restauracje
Customer journey Opieka zdrowotna

Nie wierz nam na słowo. Mazda o Customer Alliance:

“Ważnym narzędziem ciągłego doskonalenia naszych procesów customer journey jest ciągły pomiar satysfakcji klientów i analiza ich opinii. Jednocześnie klienci coraz częściej publikują i szukają opinii online. Posiadanie skutecznych narzędzi do zarządzania reputacją online jest kluczowe, aby satysfakcja klienta rosła”

Simon Haines, Dyrektor ds. Wiedzy o Klientach w Mazda Motor Europe

Descubra otras funciones

para mejorar la gestión del viaje del cliente

Zarządzanie wydarzeniami

Ogarniaj wszystkie lokalizacje jednym rzutem oka, dzięki prostemu raportowaniu.
Zaplanuj próbne demo

Zarządzanie Opiniami Online

Zbuduj swoją reputację online na najważniejszych portalach z opiniami.
Dowiedz się więcej

Net Promoter Score

Śledź i na bieżąco podwyższaj swój wskaźnik satysfakcji klienta.
Dowiedz się więcej

Skuteczne ankiety

Dostosuj ankietę do swoich potrzeb poprzez typ pytania, logo, język i wiele więcej!
Dowiedz się więcej

Skuteczne ankiety

Dostosuj ankietę do swoich potrzeb poprzez typ pytania, logo, język i wiele więcej!
Dowiedz się więcej

Integracje

Łatwo zintegruj swoje oprogramowanie CRM z naszą platformą.
Dowiedz się więcej

Pobierz darmowe demo! Żadnych zobowiązań, obiecujemy.

Umów się na bezpłatne, spersonalizowane demo, aby zobaczyć przykładową customer journey zoptymalizowaną dla konkretnych potrzeb Twojej firmy i konkretnych touchpoints.