Pozbądź się
bólu głowy
związanego z
zarządzaniem
recenzjami
Zbieraj, monitoruj i odpowiadaj na własne recenzje z poziomu prostego pulpitu nawigacyjnego.
Zarządzanie recenzjami nigdy nie było łatwiejsze
Ogranicz żmudną manualną pracę do minimum
- Odzyskaj godziny straconego czasu na gromadzenie recenzji z rozmaitych portali
- Uzyskaj natychmiastowy wgląd w poziom zadowolenia klientów (dzięki narzędziom, które pomogą Ci pogłębić ten temat, gdy zajdzie taka potrzeba)
- Znajdź wszystko, czego potrzebujesz za pomocą kilku kliknięć dzięki inteligentnym filtrom i prostej funkcji wyszukiwania
Zwiększaj liczbę zadowolonych klientów
- Odpowiadaj na recenzje bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego i upewnij się, że wszyscy klienci zostaną wysłuchani
- Z łatwością rozpoznawaj negatywne recenzje przy pomocy alertów, dzięki czemu będziesz mógł szybko podjąć działania, aby naprawić zaistniały problem
- Dowiedz się, co kochają Twoi klienci (a czego nie), aby za każdym razem tworzyć wspaniałe wrażenia z użytkowania
Zorganizuj i usprawnij pracę swojego zespołu
- Miej natychmiastowy wgląd w status każdej recenzji, aby każdy wiedział, które z nich należy potraktować priorytetowo
- Unikaj nieporozumień dzięki prostym, zintegrowanym notatkom i zadaniom do wykonania
- Korzystaj z szablonów odpowiedzi na recenzje lub naszego asystenta odpowiedzi AI, aby zagwarantować spójne, wysokiej jakości odpowiedzi na recenzje (niezależnie od tego, kto jest obecnie w pracy)
FAQs
Nasza platforma przeszukuje prawie 60 różnych portali z recenzjami, aby zebrać wszystkie Twoje recenzje na jednym, łatwym w obsłudze pulpicie.
Obejmuje ona wszystkie duże portale, takie jak Google, Yelp i Facebook, a także portale branżowe, takie jak TripAdvisor i Booking.com.
Jeśli chcesz się upewnić, czy Twoje najważniejsze strony z recenzjami zostały uwzględnione, wyślij nam wiadomość, a my Cię o tym poinformujemy.
Nie ma problemu! Aplikacja Review Stream posiada własną usługę tłumaczenia. Wystarczy jedno kliknięcie, aby przetłumaczyć wszystkie recenzje na ekranie na swój język, co pozwoli Ci zrozumieć opinie klientów i uzyskać lepszy wgląd w Twoją działalność.
Kiedy rozpoczniesz korzystanie z Customer Alliance, możesz ustawić automatyczne prośby o recenzje wysyłane do klientów za pośrednictwem ich ulubionych kanałów. Jest to najłatwiejszy sposób na stałe generowanie nowych opinii klientów, który nie wymaga prawie żadnej pracy ręcznej.
Przekonaj się, jak działa Review Stream dzięki bezpłatnej, spersonalizowanej wersji demonstracyjnej
- Mierniki satysfakcji klienta, takie jak NPS i CSAT
- Zautomatyzowane zaproszenia do recenzji
- Analizy tekstu, narzędzia do kształtowania ścieżki klienta i inne inteligentne narzędzia VoC
- Ponad 90 integracji z CRM
- Dedykowany zespół wsparcia oraz menedżer ds. satysfakcji klienta
- …i wiele, wiele więcej
Poniżej przedstawiamy pozostałe korzyści, które możesz zyskać dzięki naszej platformie: