Przypomnij gościom o zaproszeniach do przesłania opinii dzięki funkcji powtórnego zaproszenia!

post Czerwiec, 2016

Przypomnij gościom o zaproszeniach do przesłania opinii dzięki funkcji powtórnego zaproszenia!

Nie pomiń żadnej opinii dzięki Review Analytics!

Mając na uwadze Twój sukces i liczbę powracających klientów wdrożyliśmy funkcję ponownego zaproszenia do panelu Review Analytics „ backend. Teraz w przypadku braku opinii po pierwszym zaproszeniu możesz się przypomnieć wysyłając je ponownie z prośbą o wystawienie recenzji.

Wszyscy znamy chaos pojawiający się z nastaniem wakacji: rachunki, wiadomości głosowe, praca, pralnia, terminy, itp. Czasami wiadomości e-mail, takie jak prośba o wystawienie opinii z pobytu w uroczym hotelu giną w całej masie. Wysłanie drugiej wiadomości e-mail dwa tygodnie później przywraca dobre wspomnienia o wspaniałym personelu i superkomfortowych pokojach. Nagle gość przypomina sobie pobyt i zamieszcza z radością opinię o Twoich pracownikach i hotelu.

W Customer Alliance uznajemy, że w kontaktach z ludźmi spójność jest kluczem . Niektórzy ludzie reagują najlepiej, gdy pobyt jest świeżo w ich myślach, inni gdy przypominają go sobie po pewnym czasie. Docelowo chcemy aby jak najwięcej osób wypełniło formularz, dlatego oferujemy opcję przypomnienia e-mail zwiększając tym samym liczbę potencjalnych odpowiedzi.

Wiemy, że nasz lepszy od średniej wskaźnik zwrotu wygląda nieźle ale dlaczego mamy się godzić na niezły wynik? W Customer Alliance wyznajemy maksymę „lepiej niż wczoraj”. Wzięliśmy sobie to do serca i postanowiliśmy zwiększyć wskaźnik sukcesu kwestionariuszy dodając opcję ponownego zaproszenia.

Na czym dokładnie polega idea powtórnego zaproszenia?

Ponowne zaproszenie to drugi e-mail z treścią ułożoną przez Ciebie przypominający gościowi o wypełnieniu kwestionariusza dotyczącego oceny pobytu. Możesz kontrolować czy przypomnienie e-mail zostanie wysłane, jego treść oraz termin wysłania. Możesz wybrać czy chcesz zarządzać ponownymi zaproszeniami ręcznie, czy też zautomatyzować ten proces. Nowa funkcja może być włączona lub wyłączona według własnego uznania.

Co to oznacza dla Ciebie?

Cóż, więcej opinii oczywiście! Z kolei więcej wygenerowanych opinii to lepsza widoczność w Internecie , która poszerza bazę klientów a w efekcie zwiększa ogólne przychody.

Na czym polega różnica?

Poprawiliśmy Twój panel użytkownika. Zoptymalizowaliśmy ekran funkcji ponownego zaproszenia. Można je edytować i dostosować zawartość oraz ustawienia dla tej funkcji.

Zobaczysz to dokładniej na poniższych zrzutach ekranu:

funkcja przypominania

Wielokrotnie otrzymywaliśmy pytania od naszych klientów o tę funkcjonalność. Zbadaliśmy najlepsze praktyki i podejścia w tym obszarze. Dziś z olbrzymią przyjemnością pragniemy zaprosić Cię do korzystania z funkcji powtórnego zaproszenia w Review Analytics .

Nie przegap możliwości zwiększenia swojej widoczności w sieci!

Już teraz sprawdź aktualizację!