Przewodnik po Twojej Cyfrowej komunikacji z gośćmi

Konsekwentna i proaktywna komunikacja z gośćmi w czasie całej podróży gości jest bardzo ważna-zarówno online, jak i offline. Poza osobistym kontaktem w samym hotelu, w zapewnianiu Twoim gościom wyjątkowych i pozytywnych doświadczeń kluczową rolę pełni komunikacja cyfrowa. Poza e-mailem potwierdzającym rezerwację i zaproszeniem do podzielenia się opinią po pobycie, istnieje wiele innych momentów w czasie podróży gości w których powinieneś się z nimi komunikować.

W tym przewodniku zebraliśmy najważniejsze punkty podróży gościa. To pozwoli Ci dzielić się właściwymi informacjami we właściwym czasie i oferować niezmiennie pozytywne wrażenia. Co więcej, przygotowaliśmy też różne, wstępnie sformułowane wiadomości i kwestionariusze. Zainspiruj się i korzystaj z nich w swojej komunikacji z gośćmi.