Opieka zdrowotna

Platforma Satysfakcji Pacjenta 360°

Our 360° Voice of the Customer SaaS platform has helped to spearhead customer satisfaction initiatives since 2009.

Zadbaj o satysfakcję swoich klientów i przyciągaj nowych pacjentów oraz spraw, że sami znajdą Cię online

Bez problemu możesz zautomatyzować zachęcanie pacjentów do zostawiania opinii w Google. Dzięki temu zdobędziesz cenne informacje zwrotne, które przydadzą Ci się, aby podnieść jakość doświadczeń swoich klientów.

Chcesz skorzystać z naszej platformy do zarządzania satysfakcją pacjentów?

Improve customer journey

Wszystkie wskaźniki na jednej platformie

Mapowanie “podróży pacjenta”

Większa satysfakcja pacjenta

Engage your customers

Zyskaj lepszą widoczność online

Generuj więcej opinii w Google, aby pacjenci znaleźli Cię zaraz na pierwszym miejscu, kiedy szukają lekarza lub placówki opieki zdrowotnej.

Wyświetlaj opinie na swojej stronie internetowej, aby móc pochwalić się świetnymi wynikami, jeśli chodzi o satysfakcję klienta i jakość opieki. 

  • Dzięki większej liczbie recenzji przyciągaj nowych pacjentów 
  • Wyświetlaj opinie na stronie
  • Niech Twoja pozycja w rankingu Google i ilość gwiazdek wystrzelą w górę!
  • Otrzymuj alerty, aby szybko reagować na negatywne opinie pacjentów.

Aż 70% pacjentów podejmuje decyzje bazując na internetowych opiniach

Zbieraj informacje zwrotne dzięki mapowaniu “podróży pacjenta”

Pokaż pacjentom, że ich opinia jest dla Ciebie ważna. Możesz w tym celu skorzystać z mapowania “podróży pacjenta”, aby zautomatyzować zbieranie feedbacku na różnych etapach interakcji z pacjentem.

Stwórz własną ankietę do zbierania opinii pacjenta (np. opinie o lekarzach) bazując na naszym szablonie i udostępnij ją za pośrednictwem WiFi, e-maila, SMS-a, kodu QR lub beaconu.

  • Ankieta satysfakcji pacjenta – dostosuj ją do swoich potrzeb 
  • Udostępniaj ankiety za pośrednictwem wielu kanałów dystrybucji
  • Przeglądaj wszystkie opinie pacjentów online i offline w jednym miejscu

70% pacjentów zostawia opinię, jeśli się ich o to poprosi 

Monitoruj i zarządzaj z jednego miejsca

Dokonuj segmentacji pacjentów, monitoruj dane z wielu lokalizacji i zrozum na podstawie analizy semantycznej, jakie tematy mają dla Twoich pacjentów największe znaczenie. 

Dzięki naszym narzędziom do badania satysfakcji pacjentów (np. ankieta satysfakcji klienta) możesz się wiele nauczyć z pozostawionego przez nich feedbacku.

Zoptymalizuj doświadczenia pacjentów w całej firmie i rozwijaj się! 

  • Generuj raporty dla wielu lokalizacji
  • Śledź poziom satysfakcji pacjenta
  • Odkryj popularne tematy

Działaj bazując na analizie danych dotyczących satysfakcji pacjenta. Jedno z nich to ankieta satysfakcji pacjenta – wzór znajdziesz u nas..

Ogólny poziom zadowolenia pacjentów podwaja się, gdy właściwie zadbasz o opinie negatywne

Dlaczego Customer Alliance?

Średni wzrost o 8%

w zadowoleniu klienta

+10 lat

doświadczenia

5500 + firm

korzysta z naszej platformy

Co mówią nasi klienci?

“Customer Alliance daje nam techniczne możliwości do nawiązywania osobistego kontaktu z wszystkimi klientami i aktywnego proszenia ich o opinię. Możliwość otrzymywania bezpośredniego feedbacku i oprogramowanie pozwalające na jego szczegółową analizę, pozwalają nam identyfikować i korygować nasze słabe punkty.”

A Customer Alliance client
demo
free demo

Pobierz darmowe demo! Żadnych zobowiązań, obiecujemy.

Zamów BEZPŁATNE, spersonalizowane demo, aby przekonać się o postępach jakie może zrobić firma z branży opieki zdrowotnej, dzięki naszemu oprogramowaniu do zarządzania opiniami pacjentów i badaniom dotyczącym ich satysfakcji.

Customer feedback software by Customer Alliance includes Customer Experience Management, Voice of the Customer and Online Reputation Management.