Platforma Satysfakcji
Pacjenta 360°
Nasza 360° platforma SaaS Głos Pacjenta od 2009 roku ułatwia realizację działań na rzecz zwiększenia satysfakcji pacjentów.
Zadbaj o satysfakcję swoich klientów i przyciągaj nowych pacjentów oraz spraw, że sami znajdą Cię online
Bez problemu możesz zautomatyzować zachęcanie pacjentów do zostawiania opinii w Google. Dzięki temu zdobędziesz cenne informacje zwrotne, które przydadzą Ci się, aby podnieść jakość doświadczeń swoich klientów.
Chcesz skorzystać z naszej platformy do zarządzania satysfakcją pacjentów?
Improve customer journey
Wszystkie wskaźniki na jednej platformie
Mapowanie “podróży pacjenta”
Większa satysfakcja pacjenta
Engage your customers
Zyskaj lepszą widoczność online
Generuj więcej opinii w Google, aby pacjenci znaleźli Cię zaraz na pierwszym miejscu, kiedy szukają lekarza lub placówki opieki zdrowotnej.
Wyświetlaj opinie na swojej stronie internetowej, aby móc pochwalić się świetnymi wynikami, jeśli chodzi o satysfakcję klienta i jakość opieki.
- Dzięki większej liczbie recenzji przyciągaj nowych pacjentów
- Wyświetlaj opinie na stronie
- Niech Twoja pozycja w rankingu Google i ilość gwiazdek wystrzelą w górę!
- Otrzymuj alerty, aby szybko reagować na negatywne opinie pacjentów.
Aż 70% pacjentów podejmuje decyzje bazując na internetowych opiniach
Zbieraj informacje zwrotne dzięki mapowaniu “podróży pacjenta”
Pokaż pacjentom, że ich opinia jest dla Ciebie ważna. Możesz w tym celu skorzystać z mapowania “podróży pacjenta”, aby zautomatyzować zbieranie feedbacku na różnych etapach interakcji z pacjentem.
Stwórz własną ankietę do zbierania opinii pacjenta (np. opinie o lekarzach) bazując na naszym szablonie i udostępnij ją za pośrednictwem WiFi, e-maila, SMS-a, kodu QR lub beaconu.
- Ankieta satysfakcji pacjenta – dostosuj ją do swoich potrzeb
- Udostępniaj ankiety za pośrednictwem wielu kanałów dystrybucji
- Przeglądaj wszystkie opinie pacjentów online i offline w jednym miejscu
70% pacjentów zostawia opinię, jeśli się ich o to poprosi
Monitoruj i zarządzaj z jednego miejsca
Dokonuj segmentacji pacjentów, monitoruj dane z wielu lokalizacji i zrozum na podstawie analizy semantycznej, jakie tematy mają dla Twoich pacjentów największe znaczenie.
Dzięki naszym narzędziom do badania satysfakcji pacjentów (np. ankieta satysfakcji klienta) możesz się wiele nauczyć z pozostawionego przez nich feedbacku.
Zoptymalizuj doświadczenia pacjentów w całej firmie i rozwijaj się!
- Generuj raporty dla wielu lokalizacji
- Śledź poziom satysfakcji pacjenta
- Odkryj popularne tematy
Działaj bazując na analizie danych dotyczących satysfakcji pacjenta. Jedno z nich to ankieta satysfakcji pacjenta – wzór znajdziesz u nas..
Ogólny poziom zadowolenia pacjentów podwaja się, gdy właściwie zadbasz o opinie negatywne
Dlaczego Customer Alliance?
Średni wzrost o 8%
w zadowoleniu klienta
+10 lat
doświadczenia
5500 + firm
korzysta z naszej platformy
Co mówią nasi klienci?
“Customer Alliance daje nam techniczne możliwości do nawiązywania osobistego kontaktu z wszystkimi klientami i aktywnego proszenia ich o opinię. Możliwość otrzymywania bezpośredniego feedbacku i oprogramowanie pozwalające na jego szczegółową analizę, pozwalają nam identyfikować i korygować nasze słabe punkty.”
Pobierz darmowe demo! Żadnych zobowiązań, obiecujemy.
Zamów BEZPŁATNE, spersonalizowane demo, aby przekonać się o postępach jakie może zrobić firma z branży opieki zdrowotnej, dzięki naszemu oprogramowaniu do zarządzania opiniami pacjentów i badaniom dotyczącym ich satysfakcji.
Customer feedback software by Customer Alliance includes Customer Experience Management, Voice of the Customer and Online Reputation Management.