artykuły

Feedback i ekonomia 101: Najważniejszy przewodnik dla Twojej firmy

Wraz z rozwojem technologii, opinie klientów i udzielona przez nich informacja zwrotna, zyskały na znaczeniu. Wcześniej reklama firm polegała na pozyskiwaniu poparcia znanych osobistości, takich jak Madonna czy Michael Jordan, które pojawiały się w spocie reklamowym lub na billboardzie, a sprzedaż rosła. Wpływanie na klientów było dość łatwe.  Dziś jednak,…

artykuły

Dlaczego satysfakcja klienta jest ważna: przewodnik dla firm

Dlaczego zadowolenie klienta i badanie satysfakcji klientów są ważne? Krótko mówiąc, od nich zależy sukces Twojej firmy. W tym przewodniku znajdziesz przekonujące statystyki, najpopularniejsze sposoby na badanie satysfakcji klientów oraz 5 kroków do wdrożenia strategii satysfakcji klienta w Twojej firmie. Mamy nadzieję, że będziesz… prosimy dźwięk werbla…zadowolona/zadowolony. Spis treści: Czym…