Cross-selling i up-selling grają kluczową rolę w strategii i powodzeniu hotelu, ponieważ wpływają na zwiększenie rentowności i poprawę komfortu gości. Musisz jednak wiedzieć, jaką usługę lub ofertę chcesz sprzedać jako cross-selling oraz kiedy i jak to zrobić! Tak naprawdę nie wszystkie hotele oferują ten sam zakres usług, a niektórzy właściciele hoteli mogą sądzić, że sprzedaż cross-selling nie ma zastosowania w ich obiekcie. Jednak przy odrobinie kreatywności możesz skorzystać z wielu możliwości. Na początek zastanów się nad wszystkimi przykładami wokół ciebie. Podczas rezerwacji miejsca w samolocie…
