Blog

Odpowiedz na opinie Booking.com bezpośrednio w sekcji “Przegląd”

Od dzisiaj klienci Customer Alliance mogą odpowiadać na wszystkie opinie pochodzące z Booking.com bezpośrednio w przeglądzie!

Bez wątpienia pomoże to hotelarzom w skuteczniejszym zarządzaniu swoją reputacją na Booking.com, bez konieczności wyszukiwania opinii na portalu Booking.com – co oznacza szybsze odpowiedzi i bardziej zadowolonych gości. Rozszerza to również poprzednie podobne integracje, które opracowaliśmy z Google, Facebookiem i HolidayCheck.

Jak to skonfigurować?

Booking.com Commenting

Jak mogę odpowiedzieć na opinie?

  • Po pomyślnym nawiązaniu połączenia z Booking.com przejdź do zakładki “Przegląd”/ “Opinie”.
  • Customer Alliance monitoruje Twoje opinie pochodzące z Booking.com i wszystkie je możesz zobaczyć w Twoim profilu. Wykorzystując przycisk “Filtruj” możesz łatwo je wszystkie odnaleźć.
  • Po znalezieniu opinii, na którą chcesz odpowiedzieć, po prostu kliknij przycisk Komentuj i wpisz swoją odpowiedź.
  • Po zakończeniu kliknij Opublikuj.

    • Mamy nadzieję, że spodoba Ci się ta integracja i że zaoszczędzisz dużo czasu!

    Umów bezpłatny trening

    Powiązane artykuły

    Voice of the Customer

    Co zrobić, aby na pulpicie nawigacyjnym widzieć najważniejsze wskaźniki KPI?

    Read

    Voice of the Customer

    Zbadaj poziom satysfakcji w każdym z touchpointów, dzięki naszemu narzędziu Customer Journey

    Read

    Feedback

    Zbieraj informacje zwrotne na bieżąco dzięki naszym nowym ankietom na stronie i w aplikacji.

    Read

    Bez kategorii

    Uzyskaj lepszy wskaźnik odpowiedzi dzięki nowym ankietom w e-mailu

    Read