artykuły

Czym przyciągnąć klienta do restauracji i jak sprawić by wrócił

Wiesz, że satysfakcja gości w restauracji to ważna sprawa. Ostatecznie… jeśli sprawisz, że tylko 5% Twoich gości będzie stale wracać, Twoje zyski mogą wzrosnąć nawet o 25%. Dodatkowo, powracający goście wydadzą 67% więcej niż nowi klienci (1). Czym przyciągnąć klienta do restauracji? Zacznij myśleć o satysfakcji klienta, jako sposobie na…

artykuły

Sprawdź jak obliczać KPI satysfakcji klienta: wskaźniki NPS, CSAT, CES

Ciekawi Cię, czym są KPI (key performance indicators, czyli kluczowe wskaźniki efektywności) satysfakcji klienta? Chcesz wiedzieć, co właściwie mierzą wskaźniki KPI i dlaczego firmy przywiązują do nich tak dużą wagę, sprawdzając doświadczenia klienta? Jesteśmy tutaj, aby to wyjaśnić.  KPI satysfakcji klienta to metoda wykorzystywana przez firmy do oceny i obserwacji…

artykuły

Przewodnik po zarządzaniu Voice of the Customer: narzędzia V…

Read

artykuły

Feedback i ekonomia 101: Najważniejszy przewodnik dla Twojej…

Read

artykuły

Dlaczego satysfakcja klienta jest ważna: przewodnik dla firm

Read

artykuły

Opieka medyczna i znaczenie ankiet satysfakcji pacjenta

Read

Historie sukcesu

Brand reputation: Michelin star Relais et Chateaux Villa Cre…

Read

artykuły

7 wskazówek dla hoteli podczas COVID-19: Jak zarządzać swoją…

Read
1 2 3 4 17