artykuły

5 skutecznych sposobów na cross-selling w Twoim hotelu

Cross-selling i up-selling grają kluczową rolę w strategii i powodzeniu hotelu, ponieważ wpływają na zwiększenie rentowności i poprawę komfortu gości. Musisz jednak wiedzieć, jaką usługę lub ofertę chcesz sprzedać jako cross-selling oraz kiedy i jak to zrobić! Tak naprawdę nie wszystkie hotele oferują ten sam zakres usług, a niektórzy właściciele…

artykuły

Jak poprawić wrażenia gości z pobytu w Twoim hotelu

Jedno z głównych wyzwań, przed którymi stanęła branża hotelarska w ostatnich latach, można podsumować pytaniem: jak poprawić jakość obsługi gościa? Z jednej strony koncepcje związane z hotelami ewoluują, z drugiej zaś podróż gościa zmienia się w tym samym tempie, co innowacje technologiczne i nawyki konsumentów. Wyzwanie, przed którym stoją właściciele…