KEY DRIVER ANALYSIS — Ihr KI-gestützter Gästefeedback-Bericht

Treffen Sie intelligentere Entscheidungen auf Basis echter Gästefeedbacks statt Bauchgefühle

Key Driver Analysis überprüft Ihr Feedback von Booking.com, Expedia und Umfragen, um zu zeigen, was die Gästezufriedenheit wirklich beeinflusst – und wo Sie den größten Unterschied machen können.

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Mehr als 5.000 Hotels vertrauen uns

Erkennen Sie, was das Gästeerlebnis verbessert – und was es verschlechtert

Sehen Sie genau, was funktioniert und was nicht

Dieses Balkendiagramm zeigt, welche Bereiche Ihres Gästeerlebnisses Ihre CSAT- oder NPS-Werte am meisten beeinflussen – und ob sie helfen oder schaden.

Grün = besonders leistungsstarke Bereiche mit hoher Zufriedenheit
Rot = Schwachstellen mit hoher Auswirkung, die dringende Aufmerksamkeit erfordern
Hellgrün und Rosa = weniger relevante Bereiche (nice-to-have, aber kein Muss)
Konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – nicht nur auf das Lauteste in Bewertungen

Verbessern Sie das Erlebnis dort, wo es für Ihre Gäste am wichtigsten ist

Die KI-Insight-Tabelle fasst die häufigsten Feedback-Themen zusammen:

Verstehen Sie, was Gäste konstant schätzen (und wo Sie hinterherhinken)
Wiederkehrende Probleme erkennen, bevor sie größer werden
Ihr Team auf das ausrichten, was das Erlebnis tatsächlich beeinflusst
Gästesprache nutzen, um Schulungen, Updates und Kommunikation zu steuern

Erhalten Sie Erkenntnisse, die Gästefeedback in Handlungen verwandeln

Key Driver Analysis ist als Add-on verfügbar – ein leistungsstarker, KI-gestützter Bericht, der zeigt, was Ihre Gästezufriedenheit antreibt (oder bremst).