Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Kundenfeedback
Einfaches Bewertungsmanagement und aussagekräftige Einblicke
Warum Customer Alliance?
5 Millionen
gesammelte Fragebögen
+8% durchschnittliche Steigerung
der Kundenzufriedenheit
126 Millionen
analysierte Bewertungen
10+
Jahre Erfahrung
Schließen Sie sich den über 5000 Unternehmen verschiedener Branchen an, die Customer Alliance bereits vertrauen
Automobilindustrie
Mazda Motor Europe
“Die kontinuierliche Messung der Kundenzufriedenheit und die Analyse des Kundenfeedbacks bleiben wichtige Instrumente, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Kunden veröffentlichen und suchen zunehmend online nach Feedback. Die richtigen Werkzeuge zur Hand zu haben, um die Online-Reputation effektiv zu managen, ist der Schlüssel, um die Erfahrung der Kunden zu verbessern, noch bevor sie ein Autohaus besuchen.”
2%
Steigerung des Net Promoter Score
79%
der regionalen Märkte steigerten die Kundenzufriedenheit mit dem Service
GESUNDHEITSWESEN
Centro Medico Fisio Lingotto
In nur 5 Monaten mit Customer Alliance hat diese Klinik in Turin ein umfassendes Feedback-System aufbauen und die Patientenzufriedenheit verbessern können. Schauen Sie sich einfach in unserer kostenlosen Fallstudie an, wie sie es geschafft hat.
15%
Steigerung bei den Googlebewertungen
176
gesammelte Meinungen von Patienten
Retail
Cardiosox
“Wir nutzen Customer Alliance schon seit einiger Zeit. Die Plattform ist professionell und mit ein paar einfachen, gezielten Fragen können wir die Aufmerksamkeit unserer Kunden gewinnen. Sie fühlen sich durch unsere Aufmerksamkeit wertgeschätzt und verwöhnt.”
Hotel und Gastgewerbe
HCC hotels
“Mit Customer Alliance haben wir nicht nur unsere Positionierung bei Google und TripAdvisor verbessert, sondern auch ein viel effizienteres Management des Feedbacks unserer Gäste etabliert. Es war auch der Schlüssel, um allen unseren Direktoren bei der Verwaltung der Online-Reputation für ihre Häuser zu helfen.”
Blogs
Erhalten Sie bessere Antwortraten mit den neuen In-E-Mail-Befragungen
Ihre Umfrageeinladung ist jetzt noch besser geworden! Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie jetzt die erste Frage in der Kundenbefragung direkt im
Sofort Feedback erfassen – mit unseren neuen In-Web- und In-App-Kundenbefragungen
Wir freuen uns sehr, Ihnen die Einführung unserer In-Web- und In-App-Kundenbefragungen mitteilen zu können! Diese sind auch als Mikroumfragen bekannt, welche eine kurze, gezielte und
Verstehen Sie die Zufriedenheit an jedem Touchpoint mit unserem Customer Journey Tool
Die Customer Journey (Kundenreise) bezieht sich auf eine Reihe von Interaktionen, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen vor, während und nach einer Transaktion hat. Vom