Faites de la satisfaction client votre priorité #1
Collectez des avis vérifiés !
Pourquoi choisir Customer Alliance?
5 millions
De questionnaires collectés
+8% d’augmentation
De la satisfaction client
126 millions
D’avis analysés
10+
Années d’expérience
Rejoignez les + de 5000 entreprises venant de toutes les industries qui ont fait confiance à Customer Alliance
Automobile
Mazda Motor Europe
La mesure de la satisfaction client, l’analyse des avis clients, resteront des outils importants pour améliorer nos process en continu. Les consommateurs postent et recherchent de plus en plus d’avis en ligne. Posséder les bons outils pour contrôler votre e-réputation efficacement est la clé pour améliorer l’expérience client avant même qu’ils ne visitent une concession
2%
d’augmentation sur Net Promoter Score
79%
des marchés régionaux ont augmenté leur score de satisfaction client
Tourisme
Acquario di Genova
En seulement deux mois de collecte active des avis clients en ligne avec Customer Alliance, l’Acquario di Genova a non seulement collecté plus de 3000 avis, mais l’aquarium a aussi atteint la meilleure position au classement TripAdvisor. Découvrez comment ils ont fait. Voir l’étude de cas
Top 10
L’Acquario di Genova est arrivé dans le top 10 des aquariums sur TripAdvisor
1ère position
des choses à voir à Genève sur TripAdvisor
Distribution
Cardiosox
Nous utilisons Customer Alliance depuis quelque temps. La plateforme permet, avec une sélection de questions simples et bien ciblées, de captiver les consommateurs. Ils se sentent appréciés et considérés par l’attention qui leur est portée
Hébergement
HCC hotels
Avec Customer Alliance, nous avons non seulement amélioré notre positionnement sur Google et TripAdvisor, mais nous avons aussi nettement optimisé notre gestion des avis clients. Cela a été la clé pour aider tous nos directeurs dans le contrôle de la e-réputation de leurs établissements.
Blogs
Comprendre la satisfaction à chaque point de contact grâce à notre outil de parcours client
Le parcours client désigne la série d’interactions que le client a avec votre société avant, pendant et après une transaction. De suivre votre marque sur
Comment personnaliser votre tableau de bord pour voir vos KPI les plus importants
Les KPI (Key Performance Indicator, indicateur clé de performance en français) sont de puissants outils commerciaux pour mesurer le succès, obtenir des informations précieuses et
Guide de l’utilisateur sur la confidentialité des données – Comment être en conformité RGPD avec Customer Alliance
La protection des données est une préoccupation extrêmement importante pour nous. Pour protéger vos données personnelles ainsi que celles de vos invités, nous appliquons des