Transformez votre entreprise grâce à vos retours clients
Simplifiez la gestion de vos avis et collectez des informations cruciales pour votre activité
Pourquoi choisir Customer Alliance?
5 millions
De questionnaires collectés
+8% d’augmentation
De la satisfaction client
126 millions
D’avis analysés
10+
Années d’expérience
Rejoignez les + de 5000 entreprises venant de toutes les industries qui ont fait confiance à Customer Alliance
Automobile
Mazda Motor Europe
La mesure de la satisfaction client, l’analyse des avis clients, resteront des outils importants pour améliorer nos process en continu. Les consommateurs postent et recherchent de plus en plus d’avis en ligne. Posséder les bons outils pour contrôler votre e-réputation efficacement est la clé pour améliorer l’expérience client avant même qu’ils ne visitent une concession
2%
d’augmentation sur Net Promoter Score
79%
des marchés régionaux ont augmenté leur score de satisfaction client
Tourisme
Acquario di Genova
En seulement deux mois de collecte active des avis clients en ligne avec Customer Alliance, l’Acquario di Genova a non seulement collecté plus de 3000 avis, mais l’aquarium a aussi atteint la meilleure position au classement TripAdvisor. Découvrez comment ils ont fait. Voir l’étude de cas
Top 10
L’Acquario di Genova est arrivé dans le top 10 des aquariums sur TripAdvisor
1ère position
des choses à voir à Genève sur TripAdvisor
Distribution
Cardiosox
Nous utilisons Customer Alliance depuis quelque temps. La plateforme permet, avec une sélection de questions simples et bien ciblées, de captiver les consommateurs. Ils se sentent appréciés et considérés par l’attention qui leur est portée
Hébergement
HCC hotels
Avec Customer Alliance, nous avons non seulement amélioré notre positionnement sur Google et TripAdvisor, mais nous avons aussi nettement optimisé notre gestion des avis clients. Cela a été la clé pour aider tous nos directeurs dans le contrôle de la e-réputation de leurs établissements.
Blogs
Obtenez de meilleurs taux de réponse en affichant une question directement dans votre e-mail d’invitation
Votre e-mail d’invitation est amélioré ! Nous sommes heureux de vous annoncer que vous pouvez désormais afficher la première question de votre enquête directement dans
Obtenez des feedbacks en temps réel avec nos nouveaux enquêtes In-App et In-Web
Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de nos enquêtes in-app et in-web ! Aussi connus sous le nom de micro sondages, ils offrent une façon
Comprendre la satisfaction à chaque point de contact grâce à notre outil de parcours client
Le parcours client désigne la série d’interactions que le client a avec votre société avant, pendant et après une transaction. De suivre votre marque sur