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L’économie des avis : Le mode d’emploi indispensable pour votre entreprise

L’importance des avis client et la collecte de la Voix du Client occupent une place grandissante. Auparavant, la publicité pour les entreprises consistait à montrer des célébrités comme Madonna ou Michael Jordan sur des pubs TV ou des panneaux d’affichage pour que les ventes d’un produit explosent. Il était simple…

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VoC pour hôtel : La clé pour la satisfaction des hôtes est la voix du client

L’industrie hôtelière a longtemps été l’un des secteurs les plus notés. Les classements concernent principalement la satisfaction client sur la qualité et le service. La Voix du Client (VoC) est reine dans cette industrie et a une influence majeure sur le secteur. Découvrons pourquoi un programme VoC pour hôtel est…

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La Voix du Client : Importance, solutions VoC, et exemples

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