Nous sommes
Customer Alliance
Notre plateforme SaaS 360° de la Voix du Client soutient l’élaboration de stratégies visant à améliorer la satisfaction client depuis 2009.
Notre rôle
Améliorer l’expérience client
Depuis nos bureaux basés à Berlin, nous aidons nos partenaires à exploiter le pouvoir des avis pour améliorer la satisfaction de leurs clients.
Avec nos questionnaires flexibles, automatisés et nos outils de gestion des avis en ligne, les entreprises peuvent générer plus de retours pour comprendre les besoins de leurs clients. Ils peuvent mettre en place des objectifs intelligents et des benchmarks en se basant sur nos puissantes statistiques.
L’expérience client
Notre plateforme peut aussi fournir des solutions pour renforcer les capacités de gestion de la clientèle des entreprises qui possèdent des chaînes ou des franchises. C’est ainsi que nous aidons les entreprises à s’unifier pour améliorer l’expérience client.
Cela résulte en une valorisation de l’expérience client et, par conséquent, à une augmentation du score de la satisfaction client.
Bonjour ! C’est nous:
Moritz Klussmann
CEO & Co-Fondeur
Jens Panek
Chief Financial Officer
David Maicher
CTO (Chief Technology Officer)