Wir sind
Customer Alliance
Unsere 360°-SaaS-Plattform für die Voice of the Customer ist seit 2009 führend, wenn es um die Verbesserung von Kundenerlebnissen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit geht.
Was wir machen
Kundenzufriedenheit erhöhen
Von unserem Büro in Berlin aus, helfen wir unseren Kunden, die Macht des Feedbacks auszuschöpfen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Mit unseren automatisierten, flexiblen Fragebögen und Tools für erfolgreiches Online Reputation Management und Customer Experience Management können Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Kunden nicht nur herausfinden, sondern auch wirklich verstehen. Anschließend können mit Hilfe unserer leistungsstarken Analysen intelligente Ziele und Benchmarks festgelegt werden.
Überragende Ergebnisse
Unsere Plattform ermöglicht zudem ein effizientes Case Management für Unternehmen mit Ketten oder Franchisebetrieben. Auf diese Weise helfen wir Firmen, das Kundenerlebnis einheitlich zu verbessern.
Das Ergebnis — ein verbessertes Kundenerlebnis und schließlich eine höhere Kundenzufriedenheit.