REVIEW STREAM

Schluss mit
Problemen beim
Bewertungs-
management

Sie können Ihre Bewertungen mit einem übersichtlichen Dashboard sammeln, kontrollieren und auf diese antworten.

Probieren Sie die interaktive Review Stream-Demo aus

Ihre Bewertungen zu managen, war noch nie einfacher

Ersparen Sie sich die aufwändige manuelle Arbeit

  • Sparen Sie sich die Zeit, für das manuelle Sammeln von Kundenbewertungen aus verschiedenen Portalen
  • Verschaffen Sie sich ganz einfach einen Überblick über die Kundenzufriedenheit (mit Tools, welche Ihnen dabei helfen, tiefer in die Materie einzutauchen, wenn Sie es möchten)
  • Finden Sie alles mit nur wenigen Klicks, mithilfe von intelligenten Filtern und einer einfachen Suchfunktion

Erzeugen Sie mehr glückliche Kunden

  • Antworten Sie direkt von Ihrem Dashboard auf Bewertungen und stellen Sie sicher, dass all Ihre Kunden sich verstanden fühlen
  • Identifizieren Sie mühelos Bewertungen mit Warnmeldungen – so können Sie ganz einfach die Dinge zum Guten ändern
  • Finden Sie heraus, was Ihre Kunden lieben (und was nicht), um ihnen immer wieder ein hervorragendes Erlebnis zu verschaffen

Optimieren und organisieren Sie Ihr Team

  • Sehen Sie sofort den Status von allen Bewertungen, damit jeder weiß, welche gerade die höchste Priorität haben
  • Vermeiden Sie Missverständnisse durch unkomplizierte eingebaute Notizkarten und Aufgabenlisten
  • Beantworten Sie Bewertungen mit Vorlagen oder unserem AI Reply Assistant, um beständige hochqualitative Antworten auf Bewertungen zu garantieren (unabhängig vom jeweiligen Mitarbeiter)
Unterhalten wir uns darüber

FAQs

Welche Bewertungsportale sind vom Review Stream abgedeckt?

Unsere Plattform durchsucht knapp 60 verschiedene Bewertungsseiten, um all Ihre Bewertungen auf einem benutzerfreundlichen Dashboard zu sammeln.

Wir decken alle großen Seiten wie Google, Yelp und Facebook ab – aber auch branchenspezifische Seiten wie TripAdvisor und Booking.com.

Wenn Sie sichergehen wollen, dass Ihre wichtigsten Bewertungsportale dabei sind, schreiben Sie uns einfach kurz und wir geben Ihnen gerne Bescheid.

Wie sieht es mit Bewertungen in verschiedenen Sprachen aus?

Gar kein Problem! Review Stream hat seine eigene Übersetzungsfunktion. Mit einem Klick können Sie alle Bewertungen auf Ihrem Bildschirm in Ihre Sprache übersetzen. So können Sie problemlos jedes Feedback verstehen und mehr Einblicke darin bekommen, wie Kunden Ihr Unternehmen sehen.

Wie erhalte ich mehr Kundenbewertungen?

Wenn Sie Customer Alliance nutzen, können Sie automatische Bewertungsanfragen an Ihre Kunden über deren favorisierte Kanäle verschicken. Es ist der einfachste Weg, um beständig neue Kundenbewertungen zu generieren – sobald Sie alles eingerichtet haben, ist so gut wie kein manueller Aufwand mehr notwendig.

Schauen Sie sich den Review Stream kostenlos in Ihrer personalisierten Demo live an

      

    Was Sie sonst noch von unserer Plattform erwarten können:

     

  •  Metriken zur Kundenzufriedenheit wie NPS und CSAT

    •  

  •  Automatisierte Bewertungseinladungen

    •  

  •  Textanalysen, ein Customer Journey Baukasten und andere smarte VoC-Tools

    •  

  •  90+ CRM-Integrationen

    •  

  •  Ein engagiertes Support-Team und ein Customer Success Manager

    •  

  •  …und noch viel, viel mehr